■ 개별/전체SMS 발송
▶ SMS 발송 정보 설정
- 전체회원 또는 선택한 특정 회원에게 SMS를 발송할 수 있습니다. - 쇼핑몰 프로모션 및 이벤트 안내 SMS나 전체 회원을 대상으로 공지 SMS 등을 발송할 수 있습니다. - "개별/전체SMS"는 잔여SMS 포인트가 있어야 발송할 수 있습니다. 포인트 충전은 "회원 > SMS 관리 > SMS 포인트 충전"에서 가능합니다.
- 발송 시 필수 입력 항목은 "SMS 인증번호 / SMS 발신번호 / 대상 회원 선택 / 발송 내용 입력”입니다.
* 영리목적의 광고성 정보를 발송하는 경우 유의사항 (위반 시 과태료 부과)
- 반드시 수신동의를 받은 회원에게만 발송해야 합니다.
- 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시에는 별도의 사전동의를 받은 경우가 아니면 발송해서는 안됩니다.
- SMS 내용에 전송자의 명칭 / 연락처 / 수신거부기능(수신거부방법과 수신자가 비용부담하지 않는다는 내용(무료수신거부 080-000-0000)이 포함되어야 합니다.
- SMS 내용 시작 부분에 (광고)를 명시해야 합니다.
· SMS 잔여 포인트
: 잔여 SMS 포인트를 확인합니다. SMS 잔여포인트가 보내려는 회원 수보다 적은 경우 SMS를 발송할 수 없습니다.
· SMS 인증번호
: SMS 대량 발송 시 추가 인증을 위해 설정된 인증번호입니다.
- 기본값으로 자동 셋팅되며 "마이페이지 > 쇼핑몰 관리"에서 SMS 인증번호 확인 및 수정이 가능합니다.
- "마이페이지 > 쇼핑몰 관리"에서 설정된 SMS 인증번호로 인증 후에 개별/전체 SMS 발송이 가능합니다.
· SMS 발신번호
: SMS 발송자의 발신번호는 전기통신망법의 발신번호 사전등록제에 따라 사전에 등록된 번호만 사용할 수 있습니다.
- 등록된 발신번호가 없는 경우 SMS 발송이 불가능하며, 먼저 NHN커머스 홈페이지의 마이페이지에 로그인한 뒤 "SMS 발신번호 신청/관리"에서 본인인증 후에 발신번호를 등록해야 합니다.
· 대상회원 선택
: SMS를 발송할 대상 회원을 선택합니다.
- 회원 직접 선택 : 개별 회원을 선택하여 발송합니다.
└ [선택하기] 클릭 시 회원선택 팝업이 노출됩니다.
└ [선택하기]를 통해 대상 회원 선택 시 SMS 수신동의 회원선택이 기본값이며, 수신거부 회원으로 검색할 경우 경고창이 출력됩니다. └ 수신동의한 회원에게만 발송 : 선택한 회원 중 수신동의한 회원에게만 SMS를 발송합니다. 체크 상태가 기본값입니다. - 회원 등급 선택 : 등급별 회원을 대상으로 발송합니다. 여러 등급을 선택할 수 있습니다. └ [선택하기] 클릭 시 회원 등급 선택 팝업이 노출됩니다.
└ 수신동의한 회원에게만 발송 : 선택한 등급의 회원 중 수신동의한 회원에게만 SMS를 발송합니다. 체크 상태가 기본값입니다.
- 전체 회원 발송 : 쇼핑몰 전체 회원에게 발송합니다. └ 수신동의한 회원에게만 발송 : 전체회원 중 수신동의한 회원에게만 SMS를 발송합니다. 체크 상태가 기본값입니다.
- 직접 입력 : 발송하고자 하는 번호를 직접 입력합니다. 10~11자리 번호만 입력하실 수 있으며 하이픈(-)을 넣지 않아도 입력하실 수 있습니다.
[Enter] 키나 [추가] 버튼을 눌러 번호를 추가하실 수 있습니다. └ 추가된 번호 목록에서 선택한 번호를 삭제하거나 전체 번호를 삭제하실 수 있습니다.
└ 이미 추가된 번호는 중복하여 추가하실 수 없습니다.
- 엑셀 업로드 : 엑셀 파일로 SMS 발송 대상을 업로드합니다. └ '엑셀 업로드' 항목은 전자결제(PG)설정이 완료 된 경우에만 노출 됩니다. 해당 항목 사용 희망 시, 전자결제(PG)신청 및 설정을 완료하시기 바랍니다
└ 이름이나 번호를 엑셀 업로드하실 수 있으며, [엑셀 샘플 다운로드]를 통하여 업로드를 위한 샘플 파일을 다운로드하실 수 있습니다.
└ 이름과 번호를 업로드한 경우, {name} 치환코드를 통하여 SMS에 엑셀로 업로드한 이름을 입력하실 수 있습니다. (단, 이름 필드를 일부 누락한 경우 해당 치환코드는 공백으로 출력됩니다.)
└ 이름을 사용하지 않는 경우, 이름 필드를 제외하고 번호만으로 엑셀 파일을 생성하여 업로드하실 수 있습니다.
└ 엑셀 업로드를 통해 SMS발송 시 상점명 {rc_mallNm}, 회원 아이디 {memId}, 회원명 {memNm} 등의 치환코드는 적용되지 않으므로 주의바랍니다.
└ 엑셀 파일 저장은 반드시 "Excel 97-2003 통합문서"로 저장을 하셔야 합니다. 그외 csv 나 xlsx파일 등은 지원이 되지 않습니다.
· 발송 설정
: SMS 발송 시점을 선택합니다. 예약 발송 시에도 SMS포인트가 필요하며, 예약 완료 시 포인트가 차감됩니다. - 기본값은 즉시 발송입니다. - 예약 발송 시 발송일자를 선택하면 자동으로 "08:00시 부터 순차적 발송"으로 설정됩니다. 입력부분을 클릭하여 SMS를 발송할 시간을 선택합니다.
- 예약 발송일자는 오늘 날짜보다 이전 일자로 선택할 수 없습니다.
· 광고성 문자
: "광고성 문구 추가" 체크 시 광고성 정보 발송에 필요한 문구들이 발송 내용에 자동으로 추가됩니다.
- 광고성 문구를 추가하려면 "080 수신거부 서비스"를 먼저 신청하셔야 합니다.
- 추가되는 문구 : 발송 내용 상단에 "(광고)" 표시가 추가되고, 하단에 "무료수신거부 080-1234-XXXX" 표시가 추가됩니다.
· 발송 내용 입력
: 발송할 SMS 내용을 입력합니다. 입력 문자 제한은 없으며, 공백 입력 가능합니다.
- 발송내용을 90byte 초과하여 입력 시 자동으로 LMS(장문메시지)되며 LMS는 최대 2,000byte까지 입력가능합니다.
- SMS는 건당 1포인트, LMS는 건당 3포인트 씩 차감됩니다.
: 발송내용에 이모지 또는 사용불가능한 특수문자, 맞춤범이 바르지 않은 문자가 포함되어있으면 일부 내용은 삭제 되고 발송 됩니다.
대량 SMS(LMS) 발송 시 이모지를 사용하지 않는 것과 맞춤범에 어긋나는 문자가 입력되지 않았는지 확인하시는 것을 권장 드리며 입력 가능한 특수문자는 하기의 정보를 참고 부탁 드립니다.
# SMS 발송 내용에 입력 가능한 특수문자
① 상자그리기 기호 : ┙┗ ┑┏ 등
① SMS 인증번호 : "마이페이지 > 쇼핑몰 관리"에서 설정한 "SMS 인증번호"를 입력합니다.
② [발신번호 등록하기] : [발신번호 등록하기] 클릭 시 "마이페이지 > SMS발신번호 신청/관리" 화면이 노출됩니다.
- 발신번호가 등록된 경우 [발신번호 변경하기]로 변경됩니다.
- [발신번호 변경하기] 클릭 시 등록된 발신번호 목록이 노출되고, 변경할 발신번호를 선택 후 [발신번호 선택하기] 클릭 시 반영됩니다.
(이미지 (2-1) 참고)
- [발신번호 관리] 클릭 시 마이페이지 화면으로 이동합니다.
③ [선택하기] : 대상 회원 선택 시 수신동의 회원선택이 기본값이며, 수신거부 회원으로 검색할 경우 경고창이 출력됩니다.
④ "광고성 문구 추가"에 체크하게 되면, 발송 내용 상단에 "(광고)" 표시가 추가되고, 하단에 "무료수신거부 080-1234-XXXX" 표시가 추가됩니다.
- 광고성 문구를 추가하려면 "080 수신거부 서비스"를 먼저 신청하셔야 합니다. (이미지 (4-1) 참고)
