■ 자동SMS설정
▶ SMS 발송 정보 설정
- 쇼핑몰에서 자동으로 발송하는 SMS 내용을 확인하고 관리합니다.
- 쇼핑몰에서 SMS를 발송하기 위해서는 SMS 인증번호와 SMS 발신번호가 등록되어있어야 하며, SMS 포인트가 필요합니다.
ㄴ SMS 인증번호 및 SMS 발신번호가 등록되어있지 않은 경우 [마이페이지 > 쇼핑몰관리]에서 먼저 설정하시기 바랍니다.
· SMS 잔여포인트
: 남아있는 잔여SMS 포인트를 확인합니다. SMS 잔여포인트가 없는 경우 자동 SMS가 발송되지 않습니다.
· SMS 인증번호
: SMS 대량 발송 시 추가 인증을 위해 설정된 인증번호입니다.
- 기본값으로 자동 셋팅되며 "마이페이지 > 쇼핑몰 관리"에서 SMS 인증번호 확인 및 수정이 가능합니다.
- "마이페이지 > 쇼핑몰 관리"에서 설정된 SMS 인증번호와 동일한 번호로 SMS 인증번호를 변경하셔야만 SMS가 정상적으로 발송됩니다.
· SMS 발신번호
: SMS 발송자의 발신번호는 전기통신망법의 발신번호 사전등록제에 따라 사전에 등록된 번호만 사용할 수 있습니다.
- 등록된 발신번호가 없는 경우 SMS 발송이 불가능하며, 먼저 NHN커머스 홈페이지의 마이페이지에 로그인한 뒤 "SMS 발신번호 신청/관리"에서 본인인증 후에 발신번호를 등록해야 합니다.
· 90 Byte 초과 시 메시지 전송 방법
: SMS 내용이 90 byte를 초과하는 경우 메시지를 전송할 방법을 선택합니다.
- 90byte까지만 SMS 발송 : 발송될 SMS 내용 중 앞쪽부터 90 byte까지만 발송하고, 90 byte를 초과하는 메시지는 삭제합니다.
- 분할 SMS 발송 : 발송될 SMS 내용 중 앞쪽부터 90 byte까지 먼저 발송하고, 90 byte를 초과하는 메시지는 이어서 발송합니다. └ 이 경우 발송 SMS는 2건이므로, SMS 포인트는 2포인트가 차감됩니다. └ 90 Byte를 초과하는 경우 90 Byte 씩 끊어서 분할 발송됩니다.
예시) 181 Byte를 발송하는 경우 SMS는 3건이 발송됩니다.
- LMS 발송 : 발송될 SMS를 LMS(장문 메시지)로 변환하여 발송합니다. 이 경우 LMS 1건으로 전체 메시지를 발송합니다.
└ LMS의 경우에는 SMS 포인트는 3포인트가 차감됩니다.
· 080 수신거부 번호
: 정보통신망법에서는 영리목적의 광고성 정보를 전송할 경우 수신자가 수신거부의사를 무료로 표시할 수 있는 수단을 제공하도록 의무화하고 있습니다.
이에 따라 수신자가 수신거부의사를 표시할 수 있는 수단으로 080 수신거부 서비스를 제공하고 있습니다.
- 080 수신거부 서비스를 신청하시면 수신거부 요청을 ARS로 자동처리하고 수신거부 자료를 제공받아 회원의 번호와 매칭한 후
해당 회원의 SMS 수신여부를 동의안함으로 자동 설정하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 해당 서비스를 사용하는 경우 광고성 문자 전송 시 메시지 앞부분에 (광고) 문구가 입력되며, 메시지가 끝나는 부분에도 무료로 수신거부를
진행할 수 있도록 지원됩니다. (하단 예시화면 참고)
① [발신번호 등록하기] : SMS 발신번호가 등록되지 않은 경우 출력되며 클릭 시 마이페이지 "발신번호 등록/관리" 페이지로 이동합니다.
② [발신번호 변경하기] : 버튼 클릭 시 "SMS 발신번호 목록" 팝업이 노출됩니다. 등록한 발신번호 중 다른 번호로 변경할 수 있습니다.
▶ SMS 발송 조건 / 문구 설정
- 쇼핑몰에서 자동으로 발송되는 SMS의 발송 조건 및 발송 문구를 관리하고 수정할 수 있습니다. - 자동 SMS의 발송 문구는 기본으로 제공됩니다.
각 기본 발송 문구의 텍스트는 수정 가능하며, 치환코드를 사용하여 시스템상의 정보를 SMS에 포함시킬 수 있습니다.
- 자동 SMS는 "SMS 발송 정보 설정"에 있는 "90 Byte 초과시 메시지 전송 방법" 설정에 따라 발송되므로 유의하시기 바랍니다. ("90 byte 까지만 SMS 발송"을 선택한 경우에는 전체 문구가 발송되지 않을 수 있습니다.) - 치환코드로 불러오는 시스템상 정보의 텍스트 길이가 길어질 수 있기 때문에 문구설정에서 입력하는 내용은 6~70byte 정도로
맞추시는 것을 권장합니다.
- "쿠폰/프로모션관련"을 제외한 다른 자동 SMS는 회원의 SMS 수신동의 여부에 상관없이 발송되는 필수정보 안내 SMS입니다. - 발송문구 설정 시 영리성 목적의 광고내용이 포함되지 않도록 유의하시기 바랍니다. - "쿠폰/프로모션관련"은 영리성 목적의 광고성 정보이므로 반드시 "야간시간에도 발송" 미체크 상태로 설정해야 합니다.
* 영리목적의 광고성 정보는 별도의 사전동의를 받은 경우가 아니면 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지는 SMS를 발송해서는 안됩니다. - "야간시간에도 발송" 미체크 시, 발송 제한 시간(21:00 ~ 익일 08:00)으로 인해 발송되지 않은 SMS는 이후에도 발송되지 않습니다.
- 운영자에게 발송되는 자동SMS는 아래 세 가지 조건을 모두 충족해야 발송됩니다.
└ "기본설정 > 관리 정책 > 운영자 관리"에 등록된 운영자 정보에 휴대폰번호가 있는 경우
└ "기본설정 > 관리 정책 > 운영자 관리"의 "SMS자동발송 수신설정"에 수신동의한 경우
└ "회원 > SMS관리 > 자동 SMS 설정 > SMS 발송 조건 / 문구 설정"에서 "자동발송"에 체크된 경우
- 카카오 알림톡을 "사용함"으로 설정하신 경우, SMS설정에서 자동발송으로 설정하더라도 SMS는 발송되지 않습니다.
└ 다시 자동 SMS로 사용하시려면, "회원 > 카카오 알림톡 > 카카오 알림톡 설정" 에서 "알림톡 사용 설정"을 "사용안함"으로 변경하셔야 합니다.
· 주문배송관련
: 쇼핑몰에서 구매한 주문의 주문 상태에 따라 회원 / 운영자에게 자동으로 발송되는 SMS입니다. - 주문배송관련 SMS는 "주문자"의 휴대폰번호를 기준으로 발송됩니다.
- 주문배송관련 발송항목은 주문상태별로 1회만 발송되며, 다른 주문상태에서 이미 발송된 항목의 주문상태로 변경하여도 재발송되지 않습니다.
- 주문상태를 뛰어넘을 경우 뛰어넘은 주문상태의 항목은 발송되지 않습니다.
(예시) 결제완료 → 배송완료 시, '상품배송 안내'항목은 발송되지 않음.
- SMS가 발송되지 않았던 주문상태로 되돌아 간 경우, SMS가 발송됩니다.
(예시) 결제완료 → 배송완료 → 배송중 변경 시, '상품배송 안내'항목 발송됨.
- 주문접수 : 무통장입금 주문 건의 주문접수(주문상태 : 입금대기) 시 정상 접수 안내를 위해 발송됩니다. └ 회원 및 운영자를 대상으로 발송되며, 회원 자동발송 체크상태가 기본값입니다.
- 입금확인 : 주문 건의 주문상태가 결제완료로 변경 시 정상 입금 안내를 위해 발송됩니다.
└ 무통장입금 / 가상계좌 결제의 경우 운영자가 주문상태를 결제완료로 변경 시, 신용카드 / 계좌이제의 경우 결제완료 시 발송됩니다.
└ 회원 및 운영자를 대상으로 발송되며, 회원만 자동발송 체크상태가 기본값입니다.
└ 무통장입금 주문 건은 운영자가 주문상태를 "결제완료"로 직접 변경하기 때문에, 어느정도 시간이 지난 후 주문상태를 변경하는 경우를 대비해 발송되는 주문 건의 주문일자를 제한합니다. 기본값은 15일이며 "3 / 7 / 15 / 30 / 90일" 중 선택할 수 있습니다.
- 입금요청 : 무통장입금 및 가상계좌 주문 건의 입금요청을 위해 발송됩니다.
└ 결제수단이 무통장입금 및 가상계좌일 경우, 입금대기 건에 한해 발송됩니다.
└ 회원 전용으로, 회원 자동발송 체크상태가 기본값입니다.
└ 운영자가 주문상태를 "결제완료"로 변경하기 때문에, 어느정도 시간이 지난 후 주문상태를 변경하는 경우를
대비해 발송되는 주문 건의 주문일자를 제한합니다. 기본값은 3일이며 "3 / 7 / 15 / 30 / 90일" 중 선택할 수 있습니다.
└ 주문접수 후 입금이 안된 주문 건에 대해 재발송 SMS를 발송할 수 있습니다. 체크안 된 상태가 기본값이며,
주문 "1 ~ 7"일 후 "오전 8시 ~ 오후9시" 사이에만 발송하도록 설정할 수 있습니다.
- 상품배송 안내 : 주문 건의 주문상태가 배송중으로 변경 시 배송 안내를 위해 발송됩니다.
└ 운영자가 주문상태를 "배송중"으로 변경하기 때문에, 어느정도 시간이 지난 후 주문상태를 변경하는 경우를 대비해 발송되는 주문 건의 주문일자를 제한합니다. 기본값은 15일이며 "3 / 7 / 15 / 30 / 90일" 중 선택할 수 있습니다.
- 송장번호 안내 : 주문 건의 주문상태가 배송중으로 변경 시 정상완료 안내를 위해 발송됩니다.
- 배송완료 : 주문 건의 주문상태가 배송완료로 변경 시 정상완료 안내를 위해 발송됩니다.
└ 운영자가 주문상태를 "배송완료"로 변경하기 때문에, 어느정도 시간이 지난 후 주문상태를 변경하는 경우를 대비해 발송되는 주문건의 주문일자를 제한합니다. 기본값은 15일이며 "3 / 7 / 15 / 30 / 90일" 중 선택할 수 있습니다.
- 주문취소 : 입금대기 상태인 주문 건의 주문상태가 취소상태로 변경 시 정상완료 안내를 위해 발송됩니다.
└ 운영자가 직접 주문을 취소처리하는 경우, 어느정도 시간이 지난 후 주문상태를 변경하는 경우를 대비해 발송되는 주문건의 주문일자를 제한합니다. 기본값은 15일이며 "3 / 7 / 15 / 30 / 90일" 중 선택할 수 있습니다.
└ "부분취소 시 취소 건 별 발송" 체크 후 저장하게 되면, 주문 내 일부 상품만 취소처리할 경우 취소 건 별로 SMS가 자동 발송됩니다.
- 환불완료 : 결제완료된 주문 건의 주문상태가 환불완료로 변경 시 정상완료 안내를 위해 발송됩니다.
└ 운영자가 주문을 환불처리하는 경우, 어느정도 시간이 지난 후 주문상태를 변경하는 경우를 대비해 발송되는 주문건의 주문일자를 제한합니다. 기본값은 15일이며 "3 / 7 / 15 / 30 / 90일" 중 선택할 수 있습니다.
└ "부분환불 시 환불 건 별 발송" 체크 후 저장하게 되면, 주문 내 일부 상품만 환불처리할 경우 환불 건 별로 SMS가 자동 발송됩니다.
- 상품품절 : 회원의 주문에 의해 상품이 품절상태로 변경된 경우 운영자에게 상품 품절상태 안내를 위해 발송됩니다. └ 품절상태 시점은 "기본설정 > 주문 정책 > 주문 상태 설정"의 "재고차감시점"의 설정값을 따릅니다.
└ 운영자만 대상으로 발송됩니다.
· 회원관련
: 쇼핑몰에서 회원의 활동에 따라 회원 / 운영자에게 발송되는 자동 SMS입니다.
- 회원관련 SMS는 회원정보의 휴대폰번호 기준으로 발송됩니다. (회원정보에 휴대폰번호가 없는 경우 발송되지 않습니다)
- 회원가입, 가입승인, 비밀번호 찾기 인증번호, 휴면회원 해제 인증번호, 마일리지 지급 / 차감 안내, 예치금 지급 / 차감 안내 SMS는 즉시 발송됩니다.
└ "회원관련" 자동 SMS의 경우 "야간시간에도 발송" 기능이 없기에 관리자가 야간 시간에 마일리지 지급 / 차감" 및 "예치금 지급 / 차감" 처리 시,
야간시간에도 SMS가 발송되므로 운영 시 주의하여 주시기 바랍니다.
- 회원가입 : 쇼핑몰에 신규회원 가입 시 해당 회원에게 가입완료 안내를 위해 발송됩니다. └ 회원 및 운영자 대상으로 발송됩니다.
└ "승인대기 회원포함" 설정은 "회원 > 회원 관리 > 회원 가입 정책 관리"의 가입승인 설정을 사용하는 경우에만 노출됩니다.
("승인 후 가입", "사업자회원만 승인 후 가입", "만 14 / 19 미만인 경우 운영자 승인 후 가입")
- 해당 설정 체크 시, 회원가입 SMS는 승인여부와 상관없이 모든 회원에게 발송됩니다.
- 해당 설정 미체크 시, "회원 가입 정책 관리 설정"에 따라 승인대기 회원을 제외한 승인완료 회원에게만 회원가입 SMS가 발송됩니다.
- 가입승인 : 관리자에 의해 승인처리가 된 회원에게 가입 승인 안내를 위해 발송됩니다. └ 회원을 대상으로 발송됩니다.
└ 가입승인 SMS자동발송 설정은 "회원 > 회원관리 > 회원 가입 정책 관리"의 가입승인 설정을 사용하는 경우에만 사용 가능합니다.
("승인 후 가입", "사업자회원만 승인 후 가입", "만 14 / 19 미만인 경우 운영자 승인 후 가입") └ 관리자가 회원의 상태를 승인으로 변경할 경우 해당 회원에게 즉시 발송됩니다.
- 비밀번호 찾기 인증번호 : 회원이 쇼핑몰 로그인 비밀번호 찾기 시도 시 인증번호 안내를 위해 발송됩니다.
└ 회원을 대상으로 발송되며, 회원 자동발송 체크상태가 기본값입니다.
└ 자동발송 체크 해제 시 "본인확인 인증서비스"나 "비밀번호찾기 자동메일"을 사용하지 않는 경우 회원이 비밀번호찾기를 사용할 수 없으므로 체크 상태를 유지하도록 합니다.
- 휴면회원 전환 사전안내 : 회원정보가 휴면상태로 전환하기 30일 전(회원별 개인정보유효기간 만료 30일 전) 발송됩니다.
└ 휴면회원 사용설정이 '사용함'인 경우에만 휴면회원 전환 사전안내가 발송됩니다.
휴면회원 사용설정이 '사용안함'인 경우 자동발송 체크박스가 체크 해제된 상태로 비활성화되면서 휴면전환 30일 전 발송되는 휴면 사전 안내 SMS가 발송되지 않습니다.
└ 자동발송 체크 해제 시, 회원이 휴면전환 사전안내를 받을 수 없으므로 체크 상태를 유지하시는 것을 권장합니다.
└ 휴면회원전환 사전안내 SMS 발송 시간은 오전 10시이며, 오전 10시에서 오후 7시 중에 원하시는 발송 시간대를 설정하실 수 있습니다.
- 휴면회원 전환안내 : 회원정보가 휴면상태로 전환될 경우 발송됩니다.
└ 휴면회원을 대상으로 발송되며, 회원 자동발송 미체크상태가 기본값입니다.
└ 휴면회원 사용설정이 '사용함'인 경우에만 휴면회원 전환안내가 발송됩니다. 휴면회원 사용설정이 '사용안함'일 경우 자동발송 체크박스가 체크 해제된 상태로 비활성화되면서 휴면전환시 발송되는 휴면 전환 안내 SMS가 발송되지 않습니다.
└ 휴면회원 전환안내 SMS 발송 시간은 오전 10시이며, 오전 10시에서 오후 7시 중에 원하시는 발송 시간대를 설정하실 수 있습니다.
- 휴면회원 해제 인증번호 : 휴면상태로 전환된 회원이 다시 쇼핑몰을 이용하려고 로그인할 때, 본인인증 방법으로 휴대폰번호 선택 시 발송됩니다.
└ SMS 내용에 인증번호가 포함되어 전송되며, 회원이 인증번호 입력 후 휴면상태가 해제되어 쇼핑몰을 이용할 수 있습니다.
└ "본인확인인증서비스" 및 "휴면회원해제인증 메일"을 사용하지 않는 경우 자동발송 체크 해제 시 회원이 직접 휴면상태를 해제할 수 있는 방법이 없으므로 체크 상태를 유지하시는 것을 권장합니다.
- 수신동의여부확인 : 수신동의를 받은 날로부터 2년이 경과한 회원에게 "수신동의여부확인" 메일을 발송하였을 때, 회원정보에 이메일 정보가 없는 경우 발송됩니다.
* 정보통신방법에 따라 수신동의 받은 날부터 2년마다 해당 수신자의 수신동의 여부를 확인하여야 합니다.
└ 수신동의여부 안내메일 수신이 불가한 회원을 대상으로 발송되며, 회원 자동발송 체크상태가 기본값입니다.
└ 회원정보에 이메일이 없는 경우 자동발송 체크 해제 시 수신동의여부를 확인할 수 있는 방법이 없으므로 체크 상태를 유지하시는 것을 권장합니다.
└ 수신동의여부확인 SMS 발송 시간은 오전 8시이며, 오전 8시에서 오후 7시 중에 원하시는 발송 시간대를 설정하실 수 있습니다.
- 회원등급 변경안내 : 회원등급 변경시점에 자동으로 발송되는 SMS입니다.
└ 회원등급은 운영자가 "회원 > 회원 관리 > 회원 수정" 및 회원관리(CRM) 팝업창에서 개별적으로 변경이 가능하며,
"회원 > 회원 관리 > 회원 등급 관리" 화면에서 [회원등급 수동평가]를 눌러 실적에 따라 회원등급을 일괄 변경할 수 있습니다.
└ 또한, "회원 > 회원 관리 > 회원등급 평가방법"을 "자동 평가"로 설정하신 경우 정해진 등급평가일에 자동평가되어 변경될 수 있습니다.
└ 회원을 대상으로 발송됩니다.
└ 회원등급 변경안내 SMS 발송 시간은 오전 8시이며, 오전 8시에서 오후 7시 중에 원하시는 발송 시간대를 설정하실 수 있습니다.
- 마일리지 지급안내 : 쇼핑몰에서 회원에게 자동 및 수동 마일리지가 지급한 경우 지급완료 시점에 발송됩니다. └ 구매 완료 후 상품별로 설정된 마일리지 금액이 자동으로 지급된 경우 또는 "회원 > 마일리지 / 예치금 관리 > 마일리지 지급/차감"에서
수동으로 지급한 경우 등 회원에게 마일리지가 지급된 경우 자동으로 SMS가 발송됩니다.
- 마일리지 차감안내 : 쇼핑몰에서 회원이 보유중인 마일리지가 차감된 경우 차감완료 시점에 발송됩니다.
└ 마일리지 차감은 회원이 쇼핑몰에서 마일리지를 사용하여 구매하거나, 운영자가 "회원 > 마일리지 / 예치금 관리 > 마일리지 지급/차감"에서
직접 차감하는 경우 발생합니다.
("회원 > 마일리지 / 예치금 관리 > 마일리지 기본설정"에서 마일리지의 유효기간을 설정할 수 있습니다.)
- 마일리지 소멸안내 : 쇼핑몰에서 회원이 보유중인 마일리지가 소멸예정인 경우 소멸예정 시점에 발송됩니다.
└ "회원 > 마일리지 / 예치금 관리 > 마일리지 기본설정"에서 마일리지의 유효기간을 설정할 수 있으며, 유효기간 이후 마일리지는 소멸됩니다.
└ "회원 > 마일리지 / 예치금 관리 > 마일리지 기본설정"에서 유효기간 만료 전 마일리지 소멸안내가 발송되는 시점(기본값 30일)을 설정할 수 있으며,
해당 설정값에 따라 마일리지 소멸안내 메일이 발송됩니다.
└ 마일리지 소멸안내 SMS 발송 시간은 오전 9시이며, 오전 9시에서 오후 7시 중에 원하시는 발송 시간대를 설정하실 수 있습니다.
- 예치금 지급안내 : 쇼핑몰에서 회원에게 예치금이 지급된 경우 지급완료 시점에 발송됩니다.
└ 예치금 지급은 운영자가 환불 처리 시 지급하거나, "회원 > 마일리지 / 예치금 관리 > 예치금 지급/차감"에서 직접 지급하는 경우 발생합니다.
- 예치금 차감안내 : 쇼핑몰에서 회원이 보유중인 예치금이 차감된 경우 차감완료 시점에 발송됩니다.
└ 예치금 차감은 회원이 구매 시 예치금을 사용하거나 운영자가 관리자 화면 "회원 > 마일리지 / 예치금 관리 > 예치금 지급/차감"에서 차감하는 경우 발생합니다.
· 쿠폰/프로모션관련
: 쇼핑몰에서 회원에게 지급하는 쿠폰 및 프로모션 진행에 대한 홍보 목적으로 발송되는 자동 SMS입니다.
- "쿠폰/프로모션관련" SMS는 회원정보의 휴대폰번호를 기준으로 발송됩니다. (회원정보에 휴대폰번호가 없는 경우 발송되지 않습니다) - "쿠폰/프로모션관련" SMS는 영리성 목적의 광고정보를 포함하기 때문에 수신동의 회원에게만 발송되며, 08:00~21:00시 외 야간 발송은 별도 동의를
받은 경우가 아니면 발송할 수 없습니다.
- 첫 구매 축하쿠폰 : 쇼핑몰에서 최초 구매한 회원에게 지급하는 첫 구매 축하쿠폰 발급 시 발송됩니다. └ "프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 리스트"에 "첫 구매 축하 쿠폰"이 자동발급으로 등록된 경우에만 발송됩니다. └ 회원을 대상으로 발송됩니다.
- 구매 감사 쿠폰 : 쇼핑몰에서 구매한 회원에게 지급하는 구매 감사쿠폰 발급 시 발송됩니다. └ "프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 리스트"에 "구매 감사 쿠폰"이 자동발급으로 등록된 경우에만 발송됩니다.
- 생일 축하 쿠폰 : 쇼핑몰 회원에게 지급하는 생일 축하 쿠폰 발급 시 발송됩니다. └ "프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 리스트"에 "생일 축하 쿠폰"이 자동발급으로 등록된 경우에만 발송됩니다.
└ 생일 축하 쿠폰 SMS 발송 시간은 오전 8시이며, 오전 8시에서 오후 7시 중에 원하시는 발송 시간대를 설정하실 수 있습니다.
- 회원가입 축하쿠폰 : 쇼핑몰에 신규 가입한 회원에게 지급하는 회원가입 축하쿠폰 발급 시 발송됩니다. └ "프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 리스트"에 "회원가입 축하쿠폰"이 자동발급으로 등록된 경우에만 발송됩니다. └ 회원을 대상으로 발송됩니다.
- 출석 체크 감사 쿠폰 : 출석체크 이벤트 조건 달성으로 쿠폰 발급 시 발송됩니다. └ 플러스샵에서 "출석체크 이벤트"를 설치하고 출석체크 이벤트 중 "이벤트 조건달성 시 지급혜택"으로 쿠폰을 지급하는 경우에만 발송됩니다. └ 회원을 대상으로 발송됩니다.
- 회원 정보 이벤트 쿠폰 : 회원정보 이벤트 조건 달성으로 쿠폰 발급 시 발송됩니다.
└ "회원 > 회원 관리 > 회원정보 이벤트"에 이벤트가 등록되고, "지급혜택"으로 쿠폰을 지급하는 경우에만 발송됩니다.
- 수동쿠폰 발급 안내 : 운영자가 회원에게 수동으로 쿠폰을 발급하는 경우 발송됩니다. └ "프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 리스트"에서 수동발급 쿠폰을 발급한 경우에만 발송됩니다.
- 쿠폰만료 안내 : 쇼핑몰에서 회원이 보유 중인 쿠폰이 만료되는 경우 발송됩니다. └ "프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 리스트"에 등록된 쿠폰의 사용기간이 만료되는 경우 발송됩니다.
└ 발송시점 기본값은 쿠폰만료 7일 전이며, "1 ~ 7"일 중에 설정할 수 있습니다.
└ 쿠폰만료 안내 SMS 발송 시간은 오전 11시이며, 오전 11시에서 오후 7시 중에 원하시는 발송 시간대를 설정하실 수 있습니다.
- 생일축하 : 회원정보에 생일정보가 있는 회원에게 생일 당일에 발송됩니다. └ 생일축하 자동메일은 영리성 목적의 광고정보에 포함되므로 자동발송 설정 시 SMS 수신동의한 회원에게만 발송됩니다. └ 회원을 대상으로 발송됩니다.
└ 생일축하 SMS 발송 시간은 오전 10시이며, 오전 10시에서 오후 7시 중에 원하시는 발송 시간대를 설정하실 수 있습니다.
· 게시물등록 알림
: 쇼핑몰의 게시물에 답변이 등록되는 경우 발송되는 자동SMS입니다.
- 기본 게시판인 "상품후기 / 상품문의 / 1:1문의 / 공지사항 / 이벤트 / 광고ㆍ제휴게시판 "의 경우 자동 SMS 발송설정 내용이 기본으로 추가되어 있고,
게시판이 신규로 생성될 경우, "게시물등록 알림" 발송조건 / 문구 설정 하단에 발송내용을 설정할 수 있는 영역이 자동 추가됩니다.
- 게시물등록 관련 SMS는 회원정보의 휴대폰번호 또는 비회원의 경우 게시물 등록 시 저장된 휴대폰번호를 기준으로 발송됩니다.
(회원정보에 휴대폰번호가 없는 경우 발송되지 않습니다)
- 게시판 설정에 따라 답변 기능을 사용하지 않거나 비회원의 휴대폰번호를 수집하지 않을 수 있으며, 이 경우 SMS가 발송되지 않습니다.
- 상품후기 : 상품후기 등록 시 운영자에게 게시글 등록 알림이 발송되고, 게시글 작성자에게는 답변글 등록 시 답변완료 안내를 위한 알림이 발송됩니다.
└ 비회원, 회원, 운영자 대상으로 발송됩니다.
- 1:1문의 : 1:1문의 등록 시 운영자에게 게시글 등록 알림이 발송되고, 게시글 작성자에게는 답변글 등록 시 답변완료 안내를 위한 알림이 발송됩니다.
- 공지사항 : 공지사항 게시글 등록 시 운영자에게 게시글 등록 알림이 발송되고, 게시글 작성자에게는 답변글 등록 시 답변완료 안내를 위한 알림이 발송됩니다.
- 이벤트 : 이벤트 게시글 등록 시 운영자에게 게시글 등록 알림이 발송되고, 게시글 작성자에게는 답변글 등록 시 답변완료 안내를 위한 알림이 발송됩니다.
- 광고ㆍ제휴게시판 : 이벤트 게시글 등록 시 운영자에게 게시글 등록 알림이 발송되고, 게시글 작성자에게는 답변글 등록 시 답변완료 안내를 위한 알림이 발송됩니다.
- 신규게시판 : 게시판 신규 생성 시 해당 게시판의 자동 SMS 설정영역이 자동으로 생성됩니다.
① SMS 자동발송 수신설정 : "기본설정 > 관리 정책 > 운영자 관리"에서 운영자 등록 및 수정 시 자동 SMS 수신여부를 분야별로 선택할 수 있습니다.
- 설정 시 선택된 분야의 SMS만 수신합니다.
- "SMS 자동발송 수신안함"이 기본값입니다.
② 휴대폰번호 : 자동발송 SMS를 수신하는 정보입니다. 미입력 시 설정에 상관없이 자동 SMS가 발송되지 않습니다.
