■ 회원등급 평가방법 설정
- 쇼핑몰 회원에 대한 등급평가 방법 및 평가기준을 설정합니다. - 회원 등급 평가방법을 "자동 / 수동 설정" 및 "실적 수치제 / 실적 점수제"로 설정할 수 있습니다.
▶ 회원등급 평가방법
- 쇼핑몰 회원등급 평가방법을 세부적으로 설정할 수 있습니다.
- 회원등급별로 설정된 평가기준을 어떠한 방식으로 평가 및 처리할 것인지 설정합니다.
· 자동/수동평가
: 회원등급 평가 방식을 설정합니다. 자동 혹은 수동으로 설정할 수 있습니다.
- 수동 평가(기본값) : 회원등급 평가를 수동으로 실시합니다. 하단 안내문구 중 [회원등급 수동평가] 버튼을 눌러 쇼핑몰 회원을 일괄적으로 등급을 변경합니다. * 회원등급 수동평가 시 기존 회원의 등급이 변경될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.
└ 회원등급 수동평가 시 SMS/메일/알림톡 자동발송 설정에 따라 등급 변경 회원에게 안내메시지가 발송될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
└ 자동발송 수단이 SMS, 알림톡이고 발송대상이 100명 이상일 경우 추가 인증을 위한 SMS 인증번호를 입력하셔야 합니다.
└ SMS 인증번호는 "마이페이지 > 쇼핑몰 관리"에서 확인 및 수정하실 수 있습니다.
- 자동 평가 : 회원등급 평가의 기준을 정하고 이에 따라 자동으로 실행하도록 설정합니다. 설정된 평가기준에 실적계산기간/등급 평가일에 따라서 회원등급이 자동 평가됩니다.
유형
등급비교
변경규칙
예시1
기존등급 > 변경등급
기존등급 유지
에시2
기존등급 = 변경등급
예시3
기존등급 < 변경등급
변경등급으로 변경
* 회원 등록(수정), 가입승인/등급변경 페이지 및 회원 엑셀 업로드를 통해 회원 등급을 수정하는 경우에는 등급 평가 제외 및 하향평가 사용 설정 상관없이 모든 등급으로 수정 가능합니다.
* 비교되는 변경 등급 순서 기준은 '회원>회원등급관리'의 회원 등급 리스트의 '등급순서'를 따릅니다.
* 하향평가 설정으로 동일 등급 유지 시, 쿠폰 혜택 지급 여부는 '회원등급관리 > 회원등급 쿠폰 혜택 설정'에 따릅니다.
· 실적 수치제 / 실적 점수제
: 실적을 평가하는 세부적인 기준을 설정합니다.
- 실적 수치제 : "주문금액, 상품주문건수, 주문상품후기횟수"의 개수를 기준으로 평가합니다. 회원등급별 기준 실적 수치에 따라 평가합니다.
└ "실적수치제" 선택 시 "회원등급별 평가기준"의 실적수치 입력 영역이 실적 기준으로 변경됩니다.
└ 실적 기준은 구매확정된 주문금액을 기준으로 하며, 공백 없이 숫자만 입력 가능 글자 수 제한은 없습니다.
- 실적 점수제 : "주문금액, 상품주문건수, 주문상품후기, 로그인 횟수"를 기준으로 평가합니다. 각 행동별 점수를 책정하여 평가합니다.
└ 실적 기준 설정 시 주문금액 / 상품주문건수 / 주문상품후기 / 로그인횟수는 미체크 상태가 기본값이며, 미체크 상태에서는 실적기준을 입력할 수 없습니다.
└ 실적 기준은 공백 없이 숫자만 입력 가능하며, 글자 수 제한은 없습니다.
└ "실적점수제" 선택 시 "회원등급별 평가기준" 실적점수 입력 영역이 점수 기준으로 변경됩니다. └ 실적점수는 공백 없이 숫자만 입력 가능하며, 글자 수 제한은 없습니다.
└ 평가 기준으로 사용하고자하는 실적을 각각 선택합니다.
예시) 주문금액만을 기준으로 평가하고자 하는 경우, 주문금액만 체크
▶ 회원등급별 평가기준
- 등록한 회원등급별 평가기준을 설정할 수 있습니다.
- 등록된 회원등급의 평가기준만 노출되며, 회원등급을 더 추가하고자 하는 경우 "회원관리 > 회원 등급 관리 > 회원등급 등록"을 이용하여 주시기 바랍니다.
- 회원등급평가 기준은 회원등급을 기준으로 적용 됩니다. 회원별로 등급평가일을 적용하는 것은 불가하오니 참고하시기 바랍니다.
· 회원등급명
: 등록된 회원등급의 등급명이 노출됩니다. 수정을 원하는 경우 회원 "회원 > 회원 관리 > 회원 등급 관리"에서 등급별로 수정해주시기 바랍니다.
· 등급혜택
: 등록된 회원등급의 등급혜택이 노출됩니다. 수정을 원하는 경우 회원 "회원 > 회원 관리 > 회원 등급 관리"에서 등급별로 수정해주시기 바랍니다.
· 쇼핑몰 전체실적
: 회원등급별 평가 기준이 되는 실적을 설정할 수 있습니다. (PC와 모바일쇼핑몰을 포함한 평가 기준입니다.)
- 실적 수치제 사용 시(기본값) : 상단 [회원등급 평가방법]에서 '실적 수치제'로 설정한 경우 쇼핑몰 전체 실적이 주문금액, 상품주문건수, 주문상품후기에 따라 설정할 수 있습니다.
└ 주문금액, 상품주문건수, 주문상품후기의 사용여부를 각각 설정할 수 있습니다.(주문금액, 주문상품후기만 평가기준으로 사용 설정 가능)
└ 실적 수치제 사용 시 세부 평가기준(주문금액, 상품주문건수, 주문상품후기)에 따라 각각 평가기준을 입력하여 주시기 바랍니다.(체크 시 입력 박스 부분이 활성화됩니다.)
- 실적 점수제 사용 시 : 회원등급별 평가 기준을 점수로 입력합니다.
└ 다른 등급과 동일한 점수로 입력할 수 없으며, 상단의 [회원등급 평가방법]에서 설정한 실적 점수제 세부 내용을 참고하시어 설정하여 주시기 바랍니다.
· 모바일샵 추가실적
: 모바일쇼핑몰을 통한 활동만을 별도의 평가기준으로 설정할 수 있습니다.
- 쇼핑몰 전체실적과 동일하나, 모바일쇼핑몰 추가실적을 설정하는 경우 모바일쇼핑몰만을 별도의 평가 기준으로 사용합니다.
- 이를 통해 모바일쇼핑몰의 이용을 유도할 수 있습니다.
· 실적계산기간
: 실적의 계산기간을 설정합니다.
- 기간제한 없음 : 회원가입 후 현재까지의 기간을 기준으로, 회원등급을 부여합니다.
- 기간제한 있음 : 기준시점 및 기간을 설정합니다.
- 기준시점은 "직전(어제) / 1주일전 / 2주일전 / 한달전" 중 선택할 수 있으며, 기간은 "1 / 2 / 3 / 6"개월 중 선택할 수 있습니다.
예시) 1주일전 / 3개월간 선택 시 현재 시점에서 1주일 전을 기준으로, 3개월 간의 실적을 계산하여 회원등급을 부여합니다
· 등급 평가일
: 회원등급 평가일자를 선택합니다.
- 등급평가일은 1일~31일 중 선택하여 설정할 수 있습니다.
- 등급평가일 선택 시 29~31일의 경우 특정 달은 없는 날짜일 수 있으며, 없는 날짜에는 등급 산정이 이루어지지 않으니 설정 시 유의하시기 바랍니다. 예시) 1개월마다 해당 월의 31일에 회원등급이 산정되는 경우, 최초 등급 산정일이 1월 31일이면 2월에는 31일이 존재하지 않기에 평가가 진행되지 않고
3월 31일에 다음 등급 평가가 진행됩니다.
