■ 예치금 지급/차감 설정
- 특정 / 전체 회원에게 예치금을 지급 / 차감할 수 있습니다. - 예치금은 마일리지와 달리 회원에게 지급해야 할 대금이 있는 경우, 대체수단으로 지급하는 현금성 결제수단이기 때문에 지급 / 차감 처리 시 유의 바랍니다.
▶ 대상회원 선택
- 예치금을 지급 / 차감 처리할 회원을 선택합니다.
- 등록된 회원정보를 검색할 수 있는 검색조건이 노출되고, 회원을 검색하여 검색한 회원에 대해 상태처리를 할 수 있습니다.
- [상세검색 펼침] 클릭 시 상세검색조건이 노출되어 검색 시 활용할 수 있습니다.
- [상세검색 닫힘] 클릭 시 상세검색조건 노출영역이 닫히고 기본검색조건인 검색어 항목만 노출됩니다.
① 회원선택 적용 : "회원선택 적용(기본값)"과 "검색회원 전체적용" 중 선택하여 처리할 수 있습니다.
- "회원선택 적용" 선택 시 특정 회원만 선택하여 예치금를 지급/차감합니다.
└ 회원리스트에서 처리할 회원을 선택한 후 [예치금 지급/차감]을 클릭하여 처리합니다.
- "검색회원 전체적용" 선택 시 개별 회원은 선택할 수 없습니다.
② 엑셀파일등록 : 예치금 지급 / 차감 처리를 엑셀로 일괄 등록할 수 있습니다.
- [샘플파일보기]를 누르면 엑셀 등록 양식을 다운로드 받을 수 있고, 해당 양식대로 작성한 엑셀 파일 업로드 시 업로드가 완료되면 완료내역 엑셀파일이 자동 다운로드됩니다.
- 엑셀 파일은 반드시 "Excel 97~2003 통합문서(.xls)"형식만 가능합니다.
- 엑셀 파일 등록 시 지급할 회원 아이디 및 예치금 금액은 등록할 엑셀파일 내에 필수로 입력해야 합니다.
- 엑셀의 내용이 너무 많은 경우 업로드가 불가능 할 수 있으므로, 100개나 200개 단위로 나누어 올리시기 바랍니다.
- "엑셀파일등록" 선택 시 회원리스트가 노출되지 않습니다. (이미지 (2-1) 참고)
▶ 검색 조건
· 검색어
: 등록된 회원을 "아이디 / 이름 / 이메일 / 휴대폰번호 / 추천인 아이디" 등의 검색조건을 선택하여 검색할 수 있습니다.
· 회원등급
: 시스템에 등록된 회원등급을 선택하여 검색할 수 있습니다. "회원 > 회원 관리 > 회원 등급 관리"에 등록된 항목이 노출됩니다.
· 회원구분
: 등록 시 선택된 구분값에 따라 등록된 회원을 "개인회원 / 사업자회원"으로 분리하여 검색할 수 있습니다. 기본값은 "전체"입니다.
· 가입승인
: 승인 및 미승인인 회원의 상태를 구분하여 검색합니다. 기본값은 "전체"입니다. - 회원 가입 시 "회원 > 회원 관리 > 회원 가입 정책 관리"에서 "가입승인 사용설정 / 가입연령 제한설정"을 사용하는 경우 미승인 상태의 회원이 발생합니다. - 미승인 상태의 회원은 회원리스트에서 선택하여 [선택 가입승인]을 클릭하여 승인 상태로 변경할 수 있습니다.
· 회원가입일
: 설정한 기간에 가입한 회원을 검색합니다. 기본값은 미입력 상태입니다. 미입력 상태의 경우 가입일에 상관없이 전체 회원을 검색합니다.
· 방문횟수
: 회원의 방문횟수를 기준으로 검색합니다. 기본값은 미입력 상태입니다. 미입력 상태의 경우 방문횟수에 상관없이 전체 회원을 검색합니다.
· 최종로그인일
: 설정한 기간에 회원이 쇼핑몰에 최종 로그인한 일자가 있는 회원을 검색합니다. 로그인 일자는 PC쇼핑몰과 모바일쇼핑몰을 구분하지 않습니다. - 기본값은 미입력 상태입니다. 미입력 상태의 경우 최종로그인일에 상관없이 전체 회원을 검색합니다.
· 마일리지
: 회원이 보유한 마일리지 금액으로 검색할 수 있습니다. 기본값은 미입력 상태입니다. 미입력 상태의 경우 마일리지 보유액에 상관없이 전체 회원을 검색합니다.
· 예치금
: 회원이 보유한 예치금으로 검색할 수 있습니다. 기본값은 미입력 상태입니다. 미입력 상태의 경우 예치금 보유액에 상관없이 전체 회원을 검색합니다.
· 상품주문건수
: 회원의 상품주문건수를 기준으로 검색할 수 있습니다. 기본값은 미입력 상태입니다. 미입력 상태의 경우 상품주문건수에 상관없이 회원을 검색합니다.
- 상품주문건수 : 회원이 구매한 주문건 중 구매 확정된 상품주문의 수 입니다.
· 주문금액
: 회원의 주문금액을 기준으로 검색할 수 있습니다. 기본값은 미입력 상태입니다. 미입력 상태의 경우 주문금액에 상관없이 회원을 검색합니다.
- 주문금액 : 회원이 구매한 주문건 중 구매확정된 주문의 금액 합계입니다.
· SMS수신동의
: 회원정보의 SMS수신여부에 따라 회원을 검색합니다. 기본값은 "전체"입니다.
- "수신"으로 검색 시 "휴대폰정보"가 없는 회원은 검색되지 않습니다.
· 메일수신여부
: 회원정보의 메일수신여부에 따라 회원을 검색합니다. 기본값은 "전체"입니다.
- "수신"으로 검색 시 "메일정보"가 없는 회원은 검색되지 않습니다.
· 가입경로
: 회원이 PC / 모바일 쇼핑몰 중 어느 경로를 통해 가입했는지 선택하여 검색할 수 있습니다. 기본값은 "전체" 입니다.
· 장기미로그인
: 쇼핑몰에 오래 로그인하지 않은 회원을 검색합니다. 최종로그인일로부터 오늘까지의 기간이 설정한 기간보다 큰 회원을 검색합니다.
· 성별
: 회원의 성별을 기준으로 검색합니다. 기본값은 "전체"입니다. "남자 / 여자"로 검색 시 성별을 등록하지 않은 회원은 검색되지 않습니다.
· 생일
: 회원의 생일을 기준으로 회원을 검색합니다. 기본값은 "전체"입니다. "양력 / 음력"을 구분하여 등록한 회원의 경우 구분하여 검색이 가능합니다. - 특정 기간이 아닌 특정일로도 검색이 가능합니다.
· 결혼여부
: 회원의 결혼정보를 기준으로 회원을 검색합니다. 기본값은 "전체"입니다. "미혼 / 기혼"으로 검색 시 결혼정보를 등록하지 않은 회원은 검색되지 않습니다.
· 결혼기념일
: 설정한 기간 내에 결혼기념일 정보가 있는 회원을 검색합니다. 기본값은 미입력 상태입니다. 미입력 상태의 경우 결혼정보에 상관없이 회원을 검색합니다.
· 개인정보유효기간
: 회원이 가입 시 설정한 개인정보유효기간에 따라 검색할 수 있습니다. 기본값은 "전체"입니다.
- "1년 / 3년 / 5년 / 탈퇴 시" 중 선택하여 검색할 수 있습니다.
- 회원가입 항목으로 개인정보유효기간을 미사용할 경우, 회원가입 시 회원의 개인정보유효기간이 1년으로 자동 설정 되므로
개인정보유효기간을 "1년"으로 선택하여 검색하시면 됩니다.
· 휴면 전환 예정 회원
: 쇼핑몰에 개인정보유효기간(휴면회원 방지기간) 동안 로그인하지 않아 휴면회원으로 전환될 예정인 회원을 검색할 수 있습니다. (단, 휴면회원 사용설정이 '사용함'일 경우에만 휴면회원으로 전환됩니다.)
- 회원가입 시 회원이 설정한 '휴면회원 방지기간'을 기준으로 휴면회원 전환까지 남은 기간이 "7일/ 30일 / 60일"인 회원을 검색할 수 있습니다.
· 연결계정
: SNS 간편로그인을 통해 가입한 회원을 검색할 수 있습니다. 기본값은 "전체"입니다.
- "페이코 / 페이스북 / 네이버 / 카카오 / 위메프" 중 간편 로그인을 통해 가입한 회원을 검색할 수 있습니다.
· 휴면해제일
: 휴면상태를 해제(일반회원으로 전환)한 일자를 기준으로 회원을 검색할 수 있습니다.
① 예치금 지급/차감 : 예치금을 지급 / 차감할 회원 및 지급 / 차감 조건을 설정 후 [예치금 지급/차감] 버튼을 클릭하면 처리가 완료됩니다.
- 지급/차감 처리 시 "대상 회원, 금액설정, 지급/차감사유"는 필수값입니다.
② 회원관리(CRM) : 회원리스트에서 회원 정보 영역 클릭 시 회원관리(CRM) 팝업이 노출됩니다.
③ 지급/차감여부 : 예치금을 지급할지 차감할지 선택합니다. 기본값은 "지급"입니다.
- 금액설정 : 예치금을 지급 / 차감할 금액을 설정합니다. "지급/차감여부" 설정값에 따라 "지급"의 경우 플러스(+), "차감"의 경우 마이너스(-)가 붙습니다.
└ 공백없이 숫자만 입력 가능하며, 최대 8자리까지 입력가능합니다.
④ 지급/차감 사유 : 예치금 지급/차감 사유를 선택합니다.
- "기타" 선택 시 직접 사유를 입력하여 등록할 수 있습니다.
└ "기타" 선택 시 기본값은 "기타"로 입력됩니다. 입력 문자에 제한은 없으며 최대 255자 까지 저장됩니다.(공백 입력 가능)
- 지급/차감 사유 항목은 "기본설정 > 기본정책 > 코드 관리"의 "회원" 구분의 "예치금 지급/차감사유"에서 추가 / 수정할 수 있습니다.
└ 코드관리에서 기본 제공되는 지급 / 차감사유 항목의 삭제는 불가능하고, 항목명 변경만 가능합니다.
└ 항목명 변경 시 기존 지급 / 차감된 내역에도 일괄 적용됩니다.
└ 기본 제공되는 지급 / 차감사유 항목은 "지급"기준으로만 제공하므로, 차감사유는 "기타"를 선택하여 입력하거나 "기본설정 > 기본정책 > 코드 관리"에서 추가합니다.
⑤ 회원안내 : 예치금 지급 / 차감 시 SMS / 이메일 발송여부를 설정할 수 있습니다. 예치금 지급 / 차감관련 SMS / 이메일은 회원 수신 동의와 상관없이 발송됩니다.
- 체크한 항목별로 SMS / 이메일이 발송됩니다. 단 SMS는 잔여포인트가 있어야 발송됩니다.
- 예치금 지급/ 차감안내 SMS / 이메일 자동발송 내용은 "회원 > 메일 관리 > 자동 메일 설정"의 마일리지/예치금 관련의 "예치금 지급 / 예치금 차감" 및
"회원 > SMS 관리 > 자동 SMS 설정"의 회원관련 "예치금 지급안내 / 예치금 차감안내" 발송항목에서 관리할 수 있습니다. "상세설정" 클릭 시 해당 페이지가 노출됩니다.
