■ 카카오 알림톡 설정
- 카카오톡 플러스친구 아이디 등록 및 알림톡 사용설정, 발송항목과 템플릿 선택을 할 수 있습니다.
▶ 카카오톡 플러스친구 아이디 등록
- 카카오 알림톡을 사용하기 위해서는 필수로 카카오톡 플러스친구 아이디를 등록해야 합니다. - 이전 '친구톡'을 통해 플러스친구 아이디를 등록한 상점일 경우, 플러스친구 아이디를 연동하여 등록 가능합니다.(이미지 (1-1) 참고)
- 친구톡 사용 시 플러스친구 아이디 및 발신프로필키가 동일하게 사용되며 각 다른 카카오톡 플러스친구 아이디를 사용할 수 없습니다.
· 플러스친구 아이디
: [플러스친구 아이디 등록]을 클릭하여 카카오톡 플러스친구 아이디를 등록하실 수 있습니다.
- 카카오톡 플러스친구 아이디는 "카카오톡채널 관리자센터"에서 발급받으실 수 있습니다.
- "비즈니스 인증"을 받은 경우에만 카카오톡 플러스친구 아이디 등록이 가능합니다.
("카카오톡채널 관리자센터" 로그인 후, "관리 > 비즈니스 인증" 페이지에서 비즈니스 인증 후 아이디 등록이 가능합니다.)
- 플러스친구 아이디 등록 시 반드시 검색용 아이디를 입력하셔야 합니다.
- 발급받은 카카오톡 플러스친구 아이디의 공개 설정을 반드시 '홈 공개'로 설정하셔야만 등록이 가능합니다.
· 발신프로필키
: 카카오 알림톡 발송을 위해 필요한 키값입니다. 플러스친구 아이디 등록 시 자동으로 등록됩니다.
▶ 알림톡 사용 설정
- 알림톡 사용 설정을 할 수 있습니다.
· 알림톡 사용 설정
: "사용함"으로 설정 시 알림톡을 발송할 수 있습니다. 카카오톡 플러스 친구 아이디가 등록된 경우에만 사용함으로 설정가능합니다.
- 알림톡은 발송 시 1건당 SMS가 0.6포인트씩 차감됩니다.
- SMS 포인트가 없을 경우 카카오 알림톡은 발송 되지 않습니다. ([SMS 포인트충전 바로가기] 클릭 시 SMS 포인트 충전 페이지로 이동합니다.)
* 카카오 알림톡은 정보성 메시지만 사용이 가능합니다. (광고성 메시지의 템플릿 검수 요청 시 카카오톡에서 반려 처리가 됩니다.)
▶ 알림톡 발송 조건 / 문구 설정
- 항목별 알림톡 사용 여부 및 템플릿 설정을 하실 수 있습니다.
- 알림톡 발송 조건은 자동 SMS 발송과 동일합니다.
- 카카오 알림톡을 "사용함"으로 설정하신 경우, SMS설정에서 자동발송으로 설정하더라도 SMS는 발송되지 않습니다.
└ 다시 자동 SMS로 사용하시려면, 알림톡 사용 설정을 "사용안함"으로 변경하셔야 합니다.
· (주문배송관련 / 회원관련 / 게시물등록 알림) 메시지 알림톡으로 사용
: "주문배송관련", "회원관련", "게시물등록 알림" 탭으로 구분되며 탭 별로 각각 사용 설정을 하실 수 있습니다.
- 알림톡 "사용함" 설정 시 해당 탭의 메시지는 자동 SMS로 발송되지 않고 알림톡만 발송됩니다.
- 발송항목은 자동 SMS 설정의 자동발송 항목과 동일합니다.
(발송항목별 발송조건에 대한 안내는 "회원 > SMS관리 > 자동 SMS 설정" 매뉴얼을 확인하시기 바랍니다.)
└ 단, 카카오 알림톡은 정보성 메시지만 사용 가능하므로, "쿠폰/프로모션 관련" 항목은 제외됩니다.
· 발송 템플릿
: 카카오 알림톡에서는 발송될 메시지를 템플릿이라는 용어로 사용합니다.
- 발송 항목 별로 템플릿을 선택할 수 있습니다.
- 기본으로 제공되는 템플릿 외에 새로운 템플릿 추가를 원하실 경우, "카카오 알림톡 템플릿 설정"에서 템플릿을 추가 후 사용하실 수 있습니다.
