■ 전자결제(PG) 설정
- 쇼핑몰에서 결제 시 사용되는 통합 전자결제 서비스(PG)에 대한 설정을 등록/관리합니다. - 통합 전자결제 서비스 설정 전 PG업체를 선택하여 계약 후 설정 정보를 제공받아야 등록 가능합니다.
- 통합 전자결제 서비스(PG) : 결제 수단을(신용카드, 무통장, 가상계좌, 휴대폰결제, 에스크로) 쇼핑몰에 연동하여 고객이 원활하게 상품 구매를 할 수 있도록 결제기능을 제공하며,
결제 내역의 정산 관리도 가능한 필수 부가 서비스 입니다.
* PG정보 설정 후 카드결제 테스트를 반드시 진행하여 정상 설정여부를 확인하도록 합니다.
(간혹 PG사를 통해 카드승인된 값을 받지 못하여 주문건이 “결제완료”로 자동변경되지 않을 수 있습니다.
반드시 주문리스트 내 주문건의 주문상태와 PG사에서 제공하는 관리자화면내의 카드승인내역도 동시에 확인 바랍니다.)
* 모든 설정정보 입력 시 PG사 계약정보와 동일하게 입력해야 합니다. 설정 화면에서는 PG사가 가지고 있는 계약정보와 설정정보가 동일한지 확인할 수 없고,
동일하지 않은 경우 쇼핑몰에서 상품결제 시 결제오류가 발생하므로 구매자에게 불편을 줄 수 있습니다.
- 전자결제(PG) 신청 방법 안내
① 신청 1단계 : 관리자 "부가서비스 > 결제 > 전자결제(PG)" 또는 NHN커머스 홈페이지의 "솔루션 > 운영 > 부가서비스 > 결제/간편결제 > 전자결제(PG서비스)"화면에서
이용할 PG사를 선택하여 [신청하기]를 누릅니다. ([계약서 다운로드]를 눌러 해당 PG사의 계약서도 다운로드합니다.) - NHN커머스 홈페이지는 관리자화면과 달리 별도 로그인이 필요합니다.
② 신청 2단계 : [신청하기]를 눌러 노출된 화면에 사업자정보 / 관리자정보 / PG서비스 선택정보를 입력하여 PG 계약을 신청합니다.
③ 신청 3단계 : 다운로드받은 PG사 계약서를 작성하여 PG사에 발송합니다.
④ 신청내역 확인 : NHN커머스 홈페이지의 "마이페이지 > 쇼핑몰관리"에서 운영하시는 쇼핑몰을 선택하고, "기본관리"에서 신청내역 및 상태를 확인합니다.
(심사 후 PG 승인 완료까지 약 2주 정도 소요됩니다)
⑤ PG설정 : NHN커머스 홈페이지의 "마이페이지 > 쇼핑몰관리 > 전자결제서비스" 화면에서 쇼핑몰에서 이용할 PG 사를 선택합니다. - 고도몰에서는 PG사를 1개만 선택할 수 있습니다. (페이코만 다른 PG서비스와 함께 이용 가능합니다)
* 명의이전이나 이용 중 PG 사를 변경할 경우에는 카드사별로 승인 시점이 다르므로 PG 사에서 카드 승인을 모두 완료하고 설정을 변경하는 것이 안전합니다.
* 명의이전 시 이용 중인 PG를 변경하면 변경 전 설정정보는 삭제되며 복구가 불가능합니다.
▶ 이지페이 일반결제 설정
: PG이용에 필요한 기본적인 정보를 입력하고, 에스크로 외 결제수단(신용카드 / 계좌이체 / 가상계좌 / 휴대폰)에 대해 설정합니다. (⑥ 이미지 참고)
· PG사 모듈버전
: 시스템에 적용되어 있는 PG사 결제모듈의 버전 정보입니다.
· 결제수단 설정
: 이지페이와 계약한 결제수단을 설정하시면 됩니다. (계약되지 않은 결제수단 설정 시 결제가 불가능합니다. 단 신청된 결제수단 중 일부 제외는 가능하고, "결제수단 설정"의 설정값과 연동됩니다.)
- 선택할 수 있는 결제수단은 신용카드 / 계좌이체 / 가상계좌 / 휴대폰 입니다.
· 이지페이 상점ID
: 서비스 신청 시 입력한 상점 ID입니다. 신청 완료 시 자동으로 입력되며, 수정 불가능합니다.
· 일반 할부 사용 설정
: 카드사별 할부수수료가 부과되는 일반할부 기능을 사용 여부를 선택합니다.
- 일시불 결제 : 신용카드 사용 시 일반할부를 사용하지 않습니다. (무이자할부는 설정에 따라 사용 가능합니다)
- 일반할부결제 : 신용카드 사용 시 일반할부를 사용할 수 있습니다.
- "일반할부결제" 를 사용으로 설정한 경우만 "일반 할부 기간 설정" 이 가능합니다.
· 일반 할부 기간 설정
: 제공할 카드 할부 기간을 체크하여 선택합니다. 법인카드 및 직불카드는 할부가 불가능 합니다.
- 할부개월은 2~12개월로 기본 사용 체크되어 있으며, 모두 체크 해제 시 "일반 할부 사용 설정" 항목이 자동으로 "일시불 결제"로 자동 변경됩니다.
· 무이자 할부 사용 설정
: 무이자의 사용여부를 설정합니다.
* 무이자결제를 사용하시려면 이지페이와 계약 시 별도로 계약하셔야 합니다. 별도 계약되지 않은 경우 일반 할부로 설정되어 할부수수료가 부과됩니다.
계약을 체결하지 않은 상태에서 무이자결제로 설정할 경우 그 책임은 쇼핑몰 운영자에 있습니다.
* 또한, 무이자 결제 카드사 및 할부 지원 기간, 결제 처리에 대한 내용은 PG사의 정책으로 언제든 변경될 수 있으므로 운영시 주의 바랍니다.
- 사용함 : 결제 시 무이자 할부를 사용합니다. PG사 결제창에서 할부개월 수 선택 시 할부개월 수 옆에 무이자 여부가 표시됩니다.
- 사용안함 : 결제 시 무이자 할부를 사용하지 않고, 할부 선택 시 결제금액에 카드사별 할부수수료가 부과됩니다.
· 가상계좌 입금기한
: 결제수단 중 가상계좌의 입금기한을 설정합니다. 기본값은 3일이고, 변경 시 PG사와 협의 완료된 일자를 입력합니다.
· 가상계좌 입금내역 실시간 통보 URL
: 가상계좌에 입금이 완료된 경우 PG사에서 상점으로 입금 완료 상태를 전달해줍니다. : 입금내역 실시간 통보 URL은 이지페이 서비스 신청 시 최초로 접수된 도메인으로 자동등록 됩니다. - 정식도메인 등록 시 또는 도메인주소가 변경 된 경우, 이지페이 상점관리자 접속 후 거래관리 > 노티 > 노티 설정 에서 가맹점이 직접 변경 처리 가능합니다. 예시) http://도메인변경/payment/easypay/pg_vbank_return.php - 해당 URL을 반영하지 않은 경우, 에스크로 결제 건에 대한 입금 통보가 되지 않거나, 고객이 실시간 계좌이체 시 결제 완료 후 결제 완료 페이지로 정상 이동되지 않을 수 있기에 고객이 오류로 인지할 수 있습니다. 따라서 해당 내용을 꼭 반영하시는 것을 권장합니다.
· 앱 스키마 설정
: 모바일쇼핑몰 앱을 제작하여 이용 중인 경우 앱 스키마 설정을 하셔야 IOS에서 ISP 결제 시 쇼핑몰 앱이 종료되지 않고, 결제완료 후 쇼핑몰 앱으로 돌아갈 수 있습니다.
- APP 제작 시 "USER_AGENT" 값에 해당 앱 스키마 명이 출력될 수 있도록 제작하셔야 합니다.
- 제작된 앱이 여러 개인 경우 쉼표(",")로 구분하여 작성해주시기 바랍니다.
- 앱 스키마 설정은 앱 사용 시에만 설정하시는 것을 권장합니다.
· 과세 정보 설정
: PG사와 계약한 과세정보에 대해 설정하는 항목으로 설정된 과세정보에 따라 환불 처리가 진행됩니다.
복합과세(면/과세 상품 동시 취급)로 쇼핑몰을 운영하시는 경우, 반드시 PG사와 먼저 복합과세 계약을 신청하셔야 합니다.
- 복합과세로 PG사와 계약이 되어 있지 않은 상태에서 복합과세 설정 시 일부 면세 상품의 부분취소가 어려울 수 있으므로 이용에 참고하시기 바랍니다.
· 매출전표 공급사 정보 표기
: 주문완료된 신용카드 매출 전표 내 통신판매업자 상세정보 내 공급사 기준으로 결제 정보가 각각 출력됩니다. (⑦ 이미지 참고)
매출전표 공급사 정보 표기를 위해서는 이지페이와 별도 계약이 필요하므로 이지페이와 먼저 부가서비스 계약을 신청 하셔야 합니다.
- 이지페이 측과 하위가맹정보 등록 서비스를 계약 하셨더라도 매출전표 공급사 정보 표기 항목이 "사용 안 함" 인 경우 매출전표는 기존과 동일하게 본사 기준으로 출력됩니다.
- 매출전표 공급사 정보 표기는 최대 10개 (본사+공급사) 만 출력 가능하며, 10개 이상인 경우 기존과 동일하게 본사 기준으로 매출 전표가 출력됩니다.
- "관리자 > 공급사 > 공급사 관리 > 공급사 등록(수정)" 에서 입력하신 공급사 정보 (상호명, 사업자등록번호)가 유효하지 않은 경우 공급사 정보가 추가되지 않은 매출전표가
발급될 수 있으니, 정확한 사업자등록번호와 상호명을 입력하시기 바랍니다.
· 가상계좌 환불 기능 사용설정
: 사용여부 설정에 따라 가상계좌 주문건의 경우에도 환불 처리 시 PG 환불로 처리 할 수 있습니다.
일반 결제의 가상계좌 주문건에만 해당하며, 에스크로 가상계좌 주문건은 포함되지 않습니다.
해당 서비스는 이지페이와 별도 계약이 필요하므로 이지페이와 먼저 부가서비스 계약을 하셔야 정상적인 이용이 가능합니다.
· 이지페이 사이트
: [이지페이 상점 관리자 모드 바로가기] 클릭 시 이지페이에서 제공하는 상점관리자 화면으로 바로 이동할 수 있습니다.
- [이지페이 사이트 바로가기] 클릭 시 이지페이 홈페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
▶ 에스크로 설정
- 결제 시 사용하는 에스크로 서비스에 대한 설정을 합니다.
- PG 사에서 서비스 이용 신청 시 에스크로를 이용할 결제수단을 선택할 수 있으며, PG 사에 사용 신청한 경우만 에스크로 서비스 이용이 가능합니다.
- 에스크로 설정값 입력 시 PG사 에 신청된 내용을 그대로 입력하시기 바랍니다.
- 설정값이 신청된 내용과 다를 경우 쇼핑몰에서 구매자가 상품 결제 시 결제오류가 발생합니다.
* 에스크로 : 안전한 거래를 위해 공신력 있는 결제대금예치업자(은행 또는 PG 등)가 소비자의 결제대금을 맡아두고 쇼핑몰의 상품배송 완료 시
쇼핑몰 사업자에게 대금을 지급하는 서비스 입니다. 현금 결제 시 모든 결제금액에 대해 의무적으로 사용해야 합니다.
· PG사 모듈 버전
: 시스템에 적용되어 있는 PG사의 에스크로 모듈의 버전정보입니다.
· 사용 설정
: 에스크로 서비스의 사용여부를 선택합니다.
: 사용하실 결제수단을 PG 사에 신청 시 입력한 내용대로 사용 체크합니다.
- 신청된 결제수단 중 일부 제외는 가능하지만, 신청되지 않은 결제수단 체크 시 주문서 화면에서 결제오류가 발생하므로 신청된 내역만 체크하시길 권장합니다.
- 설정값은 "결제수단 설정"과 연동됩니다. * 에스크로 가상계좌 사용 시 "가상계좌 입금내역 실시간 통보"는 동작하지 않습니다.
· 구매 안전 표시
: 에스크로 이용 시 구매안전 서비스 가입표시를 홈페이지에 노출할 수 있습니다.
- 전체 페이지에 표시 : 선택 시 전체 쇼핑몰페이지 하단에 구매안전서비스 표시를 노출합니다.
- 메인하단과 결제수단 선택페이지에만 표시함 : 선택 시 쇼핑몰 메인 하단과 결제수단 선택페이지에만 구매안전서비스 표시를 노출합니다.
* 구매안전 서비스 미가입 / 표시고지 위반시 최대 1,000만원의 과태료 및 영업정지의 행정처분을 받을 수 있습니다.
· 에스크로 인증마크
: 노출할 에스크로 인증마크를 선택할 수 있습니다.
- 솔루션 제공 로고 사용 : 시스템에서 제공하는 로고이미지를 사용합니다. [로고보기]를 클릭하여 노출될 로고를 확인할 수 있습니다.
- 자체 제작한 로고 사용 : 이지페이에서 제공하는 다른 로고 이미지나 쇼핑몰에서 자체 제작한 로고 이미지를 등록하여 사용할 수 있습니다.
- 구매 안전 표시 : 선택한 구매 안전 표시 로고는 PC/모바일 쇼핑몰 화면 하단 푸터에 노출됩니다.
▶ 현금영수증 설정
- 구매자에게 현금영수증을 발급하기 위한 현금영수증 이용 정보를 설정 / 관리합니다.
- 설정된 PG 사의 현금영수증을 사용해야 하며, PG를 설정하지 않고 결제수단으로 무통장입금만 사용하는 경우는 현금영수증을 사용할 수 없습니다. (결제수단으로 무통장입금만 사용하는 경우는 별도로 현금영수증 사업자 가입 후 세미래콜센터 (전화 126) ARS를 이용하여 발급 가능합니다.)
- 현금영수증 : 거래투명성 재고와 현금거래분을 파악하기 위해 현금결제 건에 대해 발급하는 영수증입니다.
: 시스템에 적용되어 있는 PG사의 현금영수증 모듈의 버전정보입니다.
: 쇼핑몰에서 현금영수증 사용여부를 선택합니다.
- 사용함 : 쇼핑몰에서 상품구매 시 구매자가 현금영수증을 신청할 수 있으며, 개별 발급이 가능합니다. └ "사용함"으로 설정 시 쇼핑몰의 주문서 화면에서 현금영수증 신청 영역이 노출됩니다.
└ 신청 및 발급된 현금영수증 내역 : "주문 > 현금영수증 관리 > 현금영수증 발급/조회" 화면에서 확인 및 발급 가능합니다.
└ 현금영수증 개별발급 : "주문 > 현금영수증 관리 > 현금영수증 발급/조회 > 현금영수증 개별발급" 화면에서 발급 가능합니다.
- 사용안함 : 쇼핑몰에서 상품구매 시 구매자가 현금영수증을 신청할 수 없으며, 개별 발급이 불가능합니다.
└ "사용함"으로 설정 시 쇼핑몰의 "주문서작성/결제" 화면에서 현금영수증 신청 영역이 노출되지 않습니다.
└ "사용안함" 상태를 "사용함"으로 변경해도 "사용안함" 상태에서 주문한 구매자는 현금영수증 발행요청이 불가능하므로
이 경우 현금영수증 개별발급 처리해야 합니다.
· 필수 신청
: 현금성 거래 시, 고객이 현금영수증을 필수로 신청하도록 설정하는 기능입니다.
- 사용함 : 쇼핑몰에서 상품구매 시 결제 페이지에서 현금영수증을 필수로 신청하도록 하여 발급을 필수로 설정하는 기능입니다. ("신청안함" 미노출) └ "사용함"으로 설정 시 "쇼핑몰의 주문서작성/결제" 화면에서 현금영수증을 필수로 신청하도록 노출됩니다.
└ 현금영수증 의무발급 대상자인 경우 필수 신청을 "사용함"으로 설정하시는 것을 권장합니다.
└ "사용함"으로 설정되어 있고, PG사와 별도 계약을 맺어 결제창에서 현금영수증을 신청하도록 하는 경우 현금영수증이 이중으로 발급될 수 있기에 유의하시기 바랍니다.
(현금영수증이 이중으로 발급된 경우, 국세청 또는 PG사 관리자 화면에서 이중으로 발급된 건에 대해 취소 처리하시는 것을 권장합니다.)
- 사용안함 : 고객이 현금영수증 신청 여부를 선택할 수 있도록 설정합니다 .
└ "사용안함"으로 설정 시 쇼핑몰의 "주문서작성/결제" 화면에서 현금영수증 신청 여부를 선택할 수 있습니다.
· 신청 기간 제한
: 쇼핑몰 및 관리자에서 주문 건에 대한 현금영수증을 신청할 수 있는 기간을 설정합니다.
- 결제완료일부터 1일~5일 중 선택할 수 있습니다. (기본값은 3일 입니다)
- 현금영수증은 대금을 현금으로 받은 날부터 5일 이내에 발급 가능합니다.
· 현금영수증 발급방법
: 현금영수증 신청 시 즉시 발급할 지, 신청 접수 후 운영자가 발급할 지 설정합니다.
- 자동발급 : 구매자가 현금영수증 신청 시, 입금대기 및 입금대기와 같은 종류인 "주문 상태"를 제외하고 자동으로 발급처리됩니다.
└ 현금영수증 신청된 주문 건이 "주문 상태"에서 "입금 상태"의 주문상태로 변경되면 자동으로 발급처리됩니다.
└ 구매자가 현금영수증 신청 후 주문을 취소하면 기존 신청된 현금영수증 건도 발급 처리되지 않습니다.
- 운영자 직접 발급 : 구매자가 현금영수증 신청 시 자동으로 발급처리되지 않고, 운영자가 직접 "주문 > 현금영수증 관리 > 현금영수증 발급/조회"
화면에서 개별 / 일괄 발급이 가능합니다.
① 주문서작성/결제 화면 : 현금영수증 "사용 설정"이 "사용함" 상태인 경우 쇼핑몰 주문서 하단의 현금영수증/계산서 발행 영역이 노출됩니다.
② 주문서작성/결제 화면 : 현금영수증 "필수 신청"이 "사용함" 상태인 경우 쇼핑몰 화면에서 구매자가 현금영수증을 필수로 신청하도록 합니다.
(현금성 결제인 경우에 해당 - 계좌이체, 가상계좌 등)