■ 전자결제(PG) 설정
- 쇼핑몰에서 결제 시 사용되는 통합 전자결제(PG)에 대한 설정을 등록/관리합니다. - 전자결제(PG) 설정 전 PG업체를 선택하여 계약 후 설정 정보를 제공받아야 등록 가능합니다.
- 전자결제(PG) : 결제 수단을(신용카드, 무통장, 가상계좌, 휴대폰결제, 에스크로) 쇼핑몰에 연동하여 고객이 원활하게 상품 구매를 할 수 있도록 결제기능을 제공하며,
결제 내역의 정산 관리도 가능한 필수 부가 서비스 입니다.
* PG정보 설정 후 카드결제 테스트를 반드시 진행하여 정상 설정여부를 확인하도록 합니다.
(간혹 PG사를 통해 카드승인된 값을 받지 못하여 주문건이 “결제완료”로 자동변경되지 않을 수 있습니다.
반드시 주문리스트 내 주문건의 주문상태와 PG사에서 제공하는 관리자화면내의 카드승인내역도 동시에 확인 바랍니다.)
* 모든 설정정보 입력 시 PG사 계약정보와 동일하게 입력해야 합니다. 설정 화면에서는 PG사가 가지고 있는 계약정보와 설정정보가 동일한지 확인할 수 없고,
동일하지 않은 경우 쇼핑몰에서 상품결제 시 결제오류가 발생하므로 구매자에게 불편을 줄 수 있습니다.
- 전자결제(PG) 신청 방법 안내
① 신청 1단계 : 관리자 "부가서비스 > 결제 > 전자결제(PG)" 또는 NHN커머스 홈페이지의 "솔루션 > 운영 > 부가서비스 > 결제/간편결제 > 전자결제(PG서비스)" 화면에서 이용할 PG사를 선택하여 [신청하기]를 누릅니다. ([계약서 다운로드]를 눌러 해당 PG사의 계약서도 다운로드합니다.)
- NHN커머스 홈페이지는 관리자화면과 달리 별도 로그인이 필요합니다.
② 신청 2단계 : [신청하기]를 눌러 노출된 화면에 사업자정보 / 관리자정보 / PG서비스 선택정보를 입력하여 PG 계약을 신청합니다.
③ 신청 3단계 : 다운로드받은 PG사 계약서를 작성하여 PG사에 발송합니다.
④ 신청내역 확인 : NHN커머스 홈페이지의 "마이페이지 > 쇼핑몰관리"에서 운영하시는 쇼핑몰을 선택하고, "기본관리"에서 신청내역 및 상태를 확인합니다.
(심사 후 PG 승인 완료까지 약 2주 정도 소요됩니다)
⑤ PG설정 : NHN커머스 홈페이지의 "마이페이지 > 쇼핑몰관리 > 전자결제서비스" 화면에서 쇼핑몰에서 이용할 PG 사를 선택합니다. - 고도몰에서는 PG 사를 1개만 선택할 수 있습니다. (페이코만 다른 PG서비스와 함께 이용 가능합니다)
* 명의이전이나 이용 중 PG 사를 변경할 경우에는 카드사별로 승인 시점이 다르므로 PG 사에서 카드 승인을 모두 완료하고 설정을 변경하는 것이 안전합니다.
* 명의이전 시 이용 중인 PG를 변경하면 변경 전 설정정보는 삭제되며 복구가 불가능합니다.
▶ KG 모빌리언스 (구 올앳) 일반결제 설정
: PG이용에 필요한 기본적인 정보를 입력하고, 에스크로 외 결제수단(신용카드 / 계좌이체 / 가상계좌 / 휴대폰)에 대해 설정합니다.
· PG사 모듈버전
: 시스템에 적용되어 있는 PG사 결제모듈의 버전 정보입니다.
· 결제수단 설정
: KG모빌리언스 (구 올앳)과 계약한 결제수단을 설정하시면 됩니다. (계약되지 않은 결제수단 설정 시 결제가 불가능합니다. 단 신청된 결제수단 중 일부 제외는 가능하고, "결제수단 설정"의 설정값과 연동됩니다.)
- 선택할 수 있는 결제수단은 신용카드 / 계좌이체 / 가상계좌 / 휴대폰 입니다.
· KG모빌리언스 (구 올앳) ID
: 서비스 신청 시 입력한 상점 ID입니다. 신청 완료 시 자동으로 입력되며, 수정 불가능합니다.
· KG모빌리언스 (구 올앳) Crosekey
: 신청 완료 시 자동으로 입력되며, 수정 불가능합니다.
· 할부 사용 여부
: 카드사별 할부수수료가 부과되는 일반할부 기능을 사용할지 여부를 선택합니다.
- 할부 사용 : 신용카드 사용 시 일반할부를 사용할 수 있습니다.
└ 할부 기간은 KG모빌리언스 (구 올앳) 상점 관리자 모드에서 설정합니다.
- 할부 사용 안함 : 신용카드 사용 시 일반할부를 사용하지 않습니다. (무이자할부는 설정에 따라 사용 가능합니다)
· 무이자 여부
: 무이자의 사용여부를 설정합니다.
* 무이자 결제는 카드사 제공 무이자와 상점 부담 무이자로 제공됩니다.
카드사 제공 무이자의 경우 별도의 신청이 필요 없으며, 상점 부담 무이자는 '무이자 할부 서비스 신청서'를 작성후 올앳에 신청하셔야 이용 가능합니다.
상점 부담 무이자 신청 내용과 카드사 제공 무이자가 겹칠 경우 카드사 제공 무이자 서비스가 우선으로 적용 됩니다.
* 무이자 결제 카드사 및 할부 지원 기간, 결제 처리에 대한 내용은 PG사의 정책으로 언제든 변경될 수 있으며,
계약하지 않은 상태에서 무이자결제 설정할 경우그 책임은 쇼핑몰 운영자에게 있습니다.
- 일반결제 : 결제 시 무이자 할부를 사용하지 않고, 할부 선택 시 일반할부로 결제금액에 카드사별 할부수수료가 부과됩니다.
- 무이자결제 : 결제 시 무이자 할부를 사용합니다. PG 사 결제창에서 할부개월 수 선택 시 할부개월 수 옆에 무이자 여부가 표시됩니다.
└ 무이자 할부 기간은 KG모빌리언스 (구 올앳) 상점 관리자 모드에서 설정합니다.
· 결제창 스킨
: 결제창의 스킨 색상을 변경할 수 있는 기능입니다. 바이올렛(기본값), 그린, 골드, 실버, 핑크 중 선택할 수 있습니다.
· 가상계좌 입금내역 실시간 통보 URL
: KG모빌리언스 (구 올앳) 상점관리자 페이지 내에 가상계좌의 입금통보방식을 선택하는 부분에 입력하는 정보입니다.
- KG모빌리언스 (구 올앳)상점관리자 페이지에 해당 URL을 반영하지 않은 경우, 가상계좌 결제 건에 대한 입금 통보가 되지 않거나,
고객이 실시간 계좌이체 시 결제 완료 후 결제 완료 페이지로 정상 이동되지 않을 수 있어 고객이 오류로 인지할 수 있습니다.
따라서 해당 내용을 KG모빌리언스 (구 올앳) 상점관리자 페이지 내 입력하시는 것을 권장합니다. (하단 6번 이미지 참고)
· 앱 스키마 설정
: 모바일쇼핑몰 앱을 제작하여 이용 중인 경우 앱 스키마 설정을 하셔야 IOS에서 ISP 결제 시 쇼핑몰 앱이 종료되지 않고, 결제완료 후 쇼핑몰 앱으로 돌아갈 수 있습니다.
- APP 제작 시 "USER_AGENT" 값에 해당 앱 스키마 명이 출력될 수 있도록 제작하셔야 합니다.
- 제작된 앱이 여러 개인 경우 쉼표(",")로 구분하여 작성해주시기 바랍니다.
- 앱 스키마 설정은 앱 사용 시에만 설정하시는 것을 권장합니다.
· 복합과세안내
: 복합과세(면/과세 상품 동시 취급)로 쇼핑몰을 운영하시는 경우, 반드시 PG사와 먼저 복합과세 계약을 신청하셔야 합니다.
- 복합과세로 PG사와 계약이 되어 있지 않은 상태에서 복합과세 설정 시 일부 면세 상품의 부분취소가 어려울 수 있으므로 이용에 참고하시기 바랍니다.
· KG모빌리언스 (구 올앳) 사이트
: [KG모빌리언스 (구 올앳) 상점 관리자모드 바로가기] 클릭 시 KG모빌리언스 (구 올앳)에서 제공하는 상점관리자 화면으로 바로 이동할 수 있습니다.
- [KG모빌리언스 (구 올앳) 사이트 바로가기] 클릭 시 KG모빌리언스 (구 올앳) 홈페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
▶ 에스크로 설정
- 결제 시 사용하는 에스크로 서비스에 대한 설정을 합니다. - PG사에서 서비스 이용 신청 시 에스크로를 이용할 결제수단을 선택할 수 있으며, PG사에 사용 신청한 경우만 에스크로 서비스 이용이 가능합니다.
- 에스크로 설정값 입력 시 PG 사에 신청된 내용을 그대로 입력하시기 바랍니다.
- 설정값이 신청된 내용과 다를 경우 쇼핑몰에서 구매자가 상품 결제 시 결제오류가 발생합니다.
- 에스크로 : 안전한 거래를 위해 공신력 있는 결제대금예치업자(은행 또는 PG 등)가 소비자의 결제대금을 맡아두고 쇼핑몰의 상품배송 완료 시
쇼핑몰 사업자에게 대금을 지급하는 서비스 입니다. 현금 결제 시 모든 결제금액에 대해 의무적으로 사용해야 합니다.
· PG사 모듈 버전
: 시스템에 적용되어 있는 PG사의 에스크로 모듈의 버전정보입니다.
· 사용상태
: 에스크로 서비스의 사용여부를 선택합니다.
: 사용하실 결제수단을 PG 사에 신청 시 입력한 내용대로 사용 체크합니다.
- 신청된 결제수단 중 일부 제외는 가능하지만, 신청되지 않은 결제수단 체크 시 주문서 화면에서 결제오류가 발생하므로 신청된 내역만 체크합니다. - 설정값은 “결제수단 설정”과 연동됩니다.
· 구매 안전 표시
: 에스크로 이용 시 구매안전 서비스 가입표시를 홈페이지에 노출할 수 있습니다.
- 표시 : 선택 시 전체 쇼핑몰페이지 하단에 구매안전서비스 표시를 노출합니다.
- 표시안함(기본값) : 선택 시 쇼핑몰페이지에 구매안전서비스 표시를 노출하지 않습니다.
* 구매안전 서비스 미가입 / 표시고지 위반시 최대 1,000만원의 과태료 및 영업정지의 행정처분을 받을 수 있습니다.
· 구매 안전 표시 로고
: 노출할 에스크로 인증마크를 선택할 수 있습니다.
- 솔루션 제공 로고 사용 : 시스템에서 제공하는 로고이미지를 사용합니다.
- 자체 제작한 로고 사용 : KG모빌리언스(구 올앳)에서 제공하는 다른 로고 이미지나 쇼핑몰에서 자체 제작한 로고 이미지를 등록하여 사용할 수 있습니다.
- 구매 안전 표시 : 선택한 구매 안전 표시 로고는 PC/모바일 쇼핑몰 화면 하단 푸터에 노출됩니다.
▶ 현금영수증 설정
- 구매자에게 현금영수증을 발급하기 위한 현금영수증 이용 정보를 설정 / 관리합니다. - 설정된 PG 사의 현금영수증을 사용해야 하며, PG를 설정하지 않고 결제수단으로 무통장입금만 사용하는 경우는 현금영수증을 사용할 수 없습니다. (결제수단으로 무통장입금만 사용하는 경우는 별도로 현금영수증 사업자 가입 후 세미래콜센터 (전화 126) ARS를 이용하여 발급 가능합니다.)
- 현금영수증 : 거래투명성 재고와 현금거래분을 파악하기 위해 현금결제 건에 대해 발급하는 영수증입니다.
: 시스템에 적용되어 있는 PG사의 현금영수증 모듈의 버전정보입니다.
· 사용 설정
: 쇼핑몰에서 현금영수증 사용여부를 선택합니다. - 사용함 : 쇼핑몰에서 상품구매 시 구매자가 현금영수증을 신청할 수 있으며, 개별 발급이 가능합니다. └ "사용함"으로 설정 시 쇼핑몰의 주문서 화면에서 현금영수증 신청 영역이 노출됩니다.
└ 신청 및 발급된 현금영수증 내역 : "주문 > 현금영수증 서비스 > 현금영수증 발급/조회" 화면에서 확인 및 발급 가능합니다. └ 현금영수증 개별발급 : "주문 > 현금영수증 서비스 > 현금영수증 발급/조회 > 현금영수증 개별발급" 화면에서 발급 가능합니다.
- 사용안함 : 쇼핑몰에서 상품구매 시 구매자가 현금영수증을 신청할 수 없으며, 개별 발급이 불가능합니다. └ "사용함"으로 설정 시 쇼핑몰의 "주문서작성/결제" 화면에서 현금영수증 신청 영역이 노출되지 않습니다.
└ "사용안함" 상태를 "사용함"으로 변경해도 "사용안함" 상태에서 주문한 구매자는 현금영수증 발행요청이 불가능하므로 이 경우 현금영수증 개별발급 처리해야 합니다.
· 필수 신청
: 현금성 거래 시, 고객이 현금영수증을 필수로 신청하도록 설정하는 기능입니다. - 사용함 : 쇼핑몰에서 상품구매 시 결제 페이지에서 현금영수증을 필수로 신청하도록 하여 발급을 필수로 설정하는 기능입니다. ("신청안함" 미노출) └ "사용함"으로 설정 시 "쇼핑몰의 주문서작성/결제" 화면에서 현금영수증을 필수로 신청하도록 노출됩니다.
└ 현금영수증 의무발급 대상자인 경우 필수 신청을 "사용함"으로 설정하시는 것을 권장합니다. └ "사용함"으로 설정되어 있고, PG사와 별도 계약을 맺어 결제창에서 현금영수증을 신청하도록 하는 경우 현금영수증이 이중으로 발급될 수 있기에 유의하시기 바랍니다.
(현금영수증이 이중으로 발급된 경우, 국세청 또는 PG사 관리자 화면에서 이중으로 발급된 건에 대해 취소 처리하시는 것을 권장합니다.)
- 사용안함 : 고객이 현금영수증 신청 여부를 선택할 수 있도록 설정합니다 . └ "사용안함"으로 설정 시 쇼핑몰의 "주문서작성/결제" 화면에서 현금영수증 신청 여부를 선택할 수 있습니다.
· 신청 기간 제한
: 쇼핑몰 및 관리자에서 주문 건에 대한 현금영수증을 신청할 수 있는 기간을 설정합니다. - 결제완료일부터 1일~5일 이내 중 선택할 수 있습니다. (기본값은 3일입니다)
- 현금영수증은 대금을 현금으로 받은 날부터 5일 이내에 발급 가능합니다.
· 현금영수증 발급방법
: 현금영수증 신청 시 즉시 발급할지, 신청접수 후 운영자가 발급할지 설정합니다.
- 자동발급 : 구매자가 현금영수증 신청 시, 입금대기 및 입금대기와 같은 종류인 "주문상태"를 제외하고 자동으로 발급처리됩니다.
└ 현금영수증 신청된 주문 건이 "주문상태"에서 "입금상태"의 주문상태로 변경되면 자동으로 발급처리됩니다.
└ 구매자가 현금영수증 신청 후 주문을 취소하면 기존 신청된 현금영수증 건도 발급 처리되지 않습니다.
- 운영자 직접 발급 : 구매자가 현금영수증 신청 시 자동으로 발급처리되지 않고, 운영자가 직접 "주문 > 현금영수증 서비스 > 현금영수증 발급/조회"
화면에서 건별 / 일괄 발급처리합니다.
① 쇼핑몰 주문서작성/결제 화면 : 현금영수증 사용상태인 경우 쇼핑몰 주문서 하단의 현금영수증/계산서 발행 영역이 노출됩니다.
② 주문서작성/결제 화면 : 현금영수증 "필수 신청"이 "사용함" 상태인 경우 쇼핑몰 화면에서 구매자가 현금영수증을 필수로 신청하도록 합니다.
(현금성 결제인 경우에 해당 - 계좌이체, 가상계좌 등)
