■ 비밀번호 찾기 설정
- 쇼핑몰 회원이 비밀번호 분실 시 비밀번호를 찾는 방법을 설정합니다.
- 비밀번호 찾기 설정은 이메일인증 / 휴대폰번호 인증 중 1개 이상 "사용함" 상태여야 합니다. 둘 다 "사용안함" 선택 시 정보가 저장되지 않습니다.
- 본인확인서비스 미사용 시 회원이 비밀번호 찾기 기능을 사용할 수 있도록 하려면 "회원 > 회원 관리 > 회원 가입 항목 관리"에서
이메일 / 휴대폰번호 중 1개 이상 사용 및 필수로 체크되어야 합니다.
- 단, 이메일 / 휴대폰 정보가 등록되지 않은 회원은 등록된 정보가 없어 비밀번호 찾기가 불가합니다.
- 본인확인서비스 미사용 시 비밀번호 찾기 방법으로 설정된 항목의 정보가 없는 회원의 경우, 쇼핑몰에서 비밀번호 찾기 기능을 사용할 수 없으므로 운영자가 회원 문의를 받아 직접 "회원 > 회원 관리 > 회원리스트"에서 해당 회원 상세정보 화면에서 비밀번호를 변경해야 합니다. - 회원이 쇼핑몰에서 비밀번호 찾기 방법을 선택 후 인증번호를 발송하더라도 기존 비밀번호는 초기화되지 않기 때문에, 인증번호 입력 후 비밀번호 변경 전에는 기존 비밀번호로 쇼핑몰 로그인이 가능합니다.
▶ 이메일 인증
- 쇼핑몰 회원이 비밀번호 분실 시 비밀번호를 찾는 방법 중 이메일 인증에 대한 설정입니다. - 회원이 비밀번호 찾기 방법으로 이메일 인증을 선택하면, 등록된 회원 정보의 이메일주소로 인증번호 8자리가 발송됩니다. - 쇼핑몰 화면에서 회원이 인증번호를 입력한 뒤 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
· 사용설정
: 쇼핑몰에서 비밀번호찾기 방법으로 이메일 인증 사용여부를 설정합니다.
- 사용함(기본값) : 쇼핑몰 비밀번호찾기 화면에서 인증방법으로 이메일 인증 선택지가 노출됩니다. └ 이메일 인증 / 휴대폰번호 인증을 비밀번호 찾기 방법으로 모두 사용 시 쇼핑몰 비밀번호 찾기 화면에서 기본값은 이메일인증입니다.
- 사용안함 : 쇼핑몰 비밀번호 찾기 화면에서 인증방법으로 이메일 인증 선택지가 노출되지 않습니다.
① 비밀번호 찾기 인증번호 안내메일 : 쇼핑몰의 비밀번호 찾기 화면에서 인증수단을 "이메일 인증"으로 선택 시 해당 회원의 등록된 이메일 정보로 발송되는 비밀번호 찾기 인증번호 안내 자동메일입니다.
- 인증번호 안내 자동메일 내용은 "회원 > 메일관리 > 자동 메일 설정"의 "가입/탈퇴/문의관련"에서 확인 및 수정할 수 있습니다.
② 이메일 / 휴대폰 정보가 등록되지 않은 회원은 등록된 정보가 없어 비밀번호 찾기가 불가합니다.
▶ 휴대폰번호 인증
- 쇼핑몰 회원이 비밀번호 분실 시 비밀번호를 찾는 방법 중 휴대폰번호 인증에 대한 설정입니다. - 회원이 비밀번호 찾기 방법으로 휴대폰번호 인증을 선택하면 등록된 회원 정보의 휴대폰번호로 인증번호 8자리가 발송됩니다.
- 쇼핑몰 화면에서 회원이 인증번호를 입력한 뒤 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
: 쇼핑몰에서 비밀번호 찾기 방법으로 휴대폰번호 인증 사용여부를 설정합니다.
- 사용함(기본값) : 쇼핑몰 비밀번호찾기 화면에서 인증방법으로 휴대폰번호 인증 선택지가 노출됩니다. └ 휴대폰번호 인증만 비밀번호 찾기 방법으로 사용 시 쇼핑몰 비밀번호 찾기 화면에서 기본값은 휴대폰번호 인증입니다.
└ 휴대폰번호 인증을 사용하여도 SMS 발송 설정 또는 카카오 알림톡 설정의 '비밀번호 찾기 인증번호'항목이 자동발송 설정으로 되어 있어야 인증번호가 발송됩니다.
└ 해당 기능 사용 시, "회원 > SMS 관리 > SMS 설정" 또는 "회원 > 카카오 알림톡 > 카카오 알림톡 설정"의 "발송 조건 / 문구 설정 > 회원관련" 탭에서
"비밀번호 찾기 인증번호" 항목의 자동발송 설정을 해제하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
- 사용안함 : 쇼핑몰 비밀번호 찾기 화면에서 인증방법으로 휴대폰번호 인증 선택지가 노출되지 않습니다.
① 비밀번호 찾기 인증번호 안내 SMS : 쇼핑몰의 비밀번호 찾기 화면에서 인증수단을 "휴대폰번호 인증"으로 선택 시 해당 회원의 등록된 휴대폰번호로 발송되는 비밀번호 찾기 인증번호 안내 SMS입니다.