■ 송장일괄등록
- 엑셀파일을 이용하여 송장을 일괄 등록하고, 주문의 배송상태를 일괄 변경할 수 있습니다.
▶ 송장등록
- 엑셀파일을 이용하여 1회 최대 1,000건까지 등록할 수 있습니다.
- 시스템에서 제공하는 "샘플파일"을 다운로드 받아 입력 양식을 확인할 수 있습니다.
- 엑셀 파일 저장은 반드시 "Excel 97-2003 통합문서"로 저장하셔야 합니다. 그 외 csv 나 xlsx 파일 등은 송장등록 시 지원이 되지 않습니다.
- "배송일 / 배송완료일"에 일자를 입력하는 경우 송장등록 시 주문의 상태가 "배송중 / 배송완료" 상태로 변경됩니다.
- 상품주문번호 상태가 "기본설정 > 주문 정책 > 주문 상태 설정" 메뉴의 "입금 상태 설정 / 상품 상태 설정 / 배송 상태 설정" 그룹에 포함된 경우에만
송장번호가 일괄 등록됩니다.
- 주문 상태가 변경되면 자동발송 설정에 따라 고객 및 운영자에게 "메일 / SMS / 카카오알림톡"으로 주문처리 상태가 안내됩니다.
- 주문 상태가 변경되어 고객에게 "메일 / SMS / 카카오알림톡"이 발송된 후, 이전 주문 상태로 원복하여 재변경 처리 시에는
1차 상태 변경 시 "메일 / SMS / 카카오알림톡" 발송이 되었으므로 재발송되지 않습니다.
└ 주문상태 원복으로 인해 고객에게 추가 안내가 필요한 경우 운영자가 수기로 발송해야 합니다.
① [샘플파일보기] : 버튼 클릭 시 이미지 (1-1)과 같이 송장일괄등록 샘플파일을 다운로드할 수 있습니다.
- 송장일괄등록 시 "번호 / 상품주문번호 / 주문번호 / 배송업체번호 / 송장번호 / 배송일 / 배송완료일" 정보를 입력합니다.
- "주문번호 (또는 상품주문번호), 배송업체번호, 송장번호"는 필수항목으로 입력하지 않은 경우 송장등록이 실패됩니다.
- 등록된 "상품주문번호, 주문번호, 배송업체번호"가 관리자 화면의 정보와 다른 경우 송장등록이 실패됩니다.
· 번호
: 송장일괄등록 할 주문의 순서를 입력합니다.
· 상품주문번호
: 송장일괄등록 할 주문의 상품주문번호를 입력합니다.
- 상품주문번호는 "주문/배송 > 주문 관리 > 주문통합리스트(또는 상태별 리스트)"의 "상품주문번호별" 탭에서 주문조회 시 확인할 수 있습니다.
- 주문번호는 동일하나 상품별로 송장번호가 다른 경우, "상품주문번호"를 입력하여 상품별 각각의 송장번호를 등록할 수 있습니다.
· 주문번호
: 주문번호는 "주문/배송 > 주문 관리 > 주문통합리스트(또는 상태별 리스트)"의 "주문번호별" 탭에서 주문조회 시 확인할 수 있습니다.
- 입력된 주문번호에 포함된 모든 상품에 동일한 송장번호가 등록됩니다.
- 주문번호는 동일하나 상품별로 송장번호를 다르게 입력해야 할 경우, "상품주문번호"를 입력하여 상품별 각각의 송장번호를 등록할 수 있습니다.
· 배송업체번호
: 상품이 출고된 배송업체의 시스템에서 제공하는 고유번호를 입력합니다.
- [배송업체번호 보기] 버튼을 클릭하거나 "기본설정 > 배송 정책 > 배송 업체 관리" 메뉴에서 배송업체별 "배송업체번호"를 확인할 수 있습니다.
· 송장번호
: 상품이 출고된 배송업체의 송장번호를 입력합니다.
· 배송일
: 송장일괄등록 시 주문의 상태를 "배송중'으로 변경할 수 있습니다.
- "배송일 / 배송완료일"을 입력하지 않으면, 주문의 상태는 변경되지 않고 송장번호만 등록됩니다.
- 배송일은 "년 / 월 / 일"을 "YYYY.MM.DD" 형식으로 입력 합니다.
- 배송일과 배송완료일이 모두 입력된 경우, 주문의 상태는 "배송완료" 상태로 변경됩니다.
· 배송완료일
: 송장일괄등록 시 주문의 상태를 "배송완료'로 변경할 수 있습니다.
- 배송완료일은 "년 / 월 / 일"을 "YYYY.MM.DD" 형식으로 입력 합니다.
② [찾아보기] 버튼을 클릭하여 업로드할 엑셀파일을 선택 후, [등록하기] 버튼을 클릭하면 송장을 일괄 등록할 수 있습니다.
- 송장일괄등록이 완료되면 이미지 (2-1)과 같이 "송장 일괄등록 완료" 팝업이 노출됩니다.
- 등록완료 팝업에서는 업로드한 엑셀파일의 송장등록 "전체건수 / 성공건수 / 실패건수 / 주문상태변경실패건수"가 노출됩니다.
- 송장일괄등록의 상세내역은 하단의 "송장일괄등록 리스트"에서 확인할 수 있습니다.
▶ 송장일괄등록 내역보기
- 일괄등록된 송장 내역을 확인할 수 있습니다.
- 송장 내역은 업로드한 엑셀파일별 "전체건수 / 성공건수 / 실패건수 / 주문상태변경실패건수"를 확인할 수 있습니다.
- "검색어 / 등록상태 / 등록일 검색" 조건별로 검색이 가능합니다.
· 검색어
: "등록자명 / 등록자아이디" 중 선택하여 검색이 가능합니다.
· 등록상태
: "전체 / 성공 / 실패 / 주문상태변경실패" 중 선택하여 검색이 가능합니다.
- 성공 : 일괄등록된 송장 내역에 "성공건수"가 포함된 건만 조회됩니다.
- 실패 : 일괄등록된 송장 내역에 "실패건수"가 포함된 건만 조회됩니다.
- 주문상태변경실패 : 일괄등록된 송장 내역에 "주문상태변경실패건수"가 포함된 건만 조회됩니다.
· 등록일검색
: 엑셀 파일을 통해 송장을 등록한 기간을 설정하여 검색이 가능합니다.
▶ 송장일괄등록 리스트
- 검색된 송장일괄등록 내역 및 상세내역을 확인할 수 있습니다.
① [상세내역] 버튼 클릭 시 이미지 (1-1)과 같이 "송장일괄등록 상세보기" 팝업창에 노출됩니다.
- 주문번호/상품주문번호 별 송장일괄등록 성공/실패 여부와 실패 사유에 대해 확인 가능합니다.
- 팝업창 내 [엑셀다운로드] 버튼 클릭 시 상세보기 팝업창 내의 정보를 다운로드할 수 있습니다.
