■ 입금내역 주문서 수동매칭
- 통장에 입금된 내역을 입금대기 주문과 수동으로 매칭할 수 있습니다.
- 매칭하고자 하는 입금내역(좌)과 주문서(우)를 각각 선택하여 우측 상단의 '매칭' 버튼 클릭 시 입금내역에는 주문정보가 매칭되며,
해당 주문의 상태는 '결제완료'로 변경됩니다.
- 수동매칭은 최대 입금내역 10건 : 주문내역 10건 까지 매칭이 가능합니다.
단, 주문 상품 중 일부만 취소된 '부분취소' 주문은 수동매칭 지원이 되지 않습니다.
- 수동매칭 시 통신장애 등의 문제로 주문의 상태값이 변경되지 않을 수 있으니, 매칭 이후 주문내역을 한 번 더 확인해주시기 바랍니다.
▶ 입금내역 검색
- "검색어, 입금일, 은행명, 현재상태" 등의 조건별 입금내역 검색이 가능합니다.
· 검색어
: "입금자명, 입금예정금액"으로 검색어를 선택하여 검색이 가능합니다.
· 입금일
: 입금일 기준 검색이 가능하며, 기간을 설정하여 검색할 수 있습니다.
· 은행명
: 입금된 은행명으로 검색이 가능합니다.
· 현재상태
: "매칭실패(불일치), 매칭실패(동명이인), 관리자미확인"등의 입금 내역의 상태로 검색이 가능합니다.
▶ 입금대기 주문 검색
- "검색어, 주문일, 실 결제금액" 등의 조건별로 입금대기 상태의 주문 검색이 가능합니다.
· 주문일
: 주문일 기준 검색이 가능하며, 기간을 설정하여 검색할 수 있습니다.
· 실 결제금액
: 할인금액과 배송비가 모두 적용된 실 결제금액을 기준으로 주문 검색이 가능합니다.
① 수동매칭 버튼 : 입금내역(좌)과 주문내역(우)을 각각 선택 후 [수동매칭] 클릭 시, 입금내역과 주문의 매칭이 진행됩니다.
- 매칭된 입금내역은 "주문/배송 > 자동입금확인 서비스 > 입금조회/실시간입금확인"에서 확인 할 수 있습니다. (이미지 (1-1) 참고)
② 부분취소 주문 : 주문상품 중 일부만 취소된 '부분취소' 주문은 수동매칭 지원이 되지 않습니다.
③ 입금내역 메모 : 클릭 시 입금내역 별로 메모 작성이 가능합니다.
- 메모 내용이 있는 경우 어두운 회색으로 표기되며, 마우스오버시 메모 미리보기가 가능합니다. (이미지 (3-1) 참고)
