■ 주문 내역 삭제
- 5년 이상 경과한 주문내역을 검색하고 삭제 삭제할 수 있습니다.
- 전자상거래 소비자 보호 법률에 따른 개인정보 보호 의무에 따라, 5년 이상된 주문 건에 대하여 주기적으로 삭제할것을 권장드립니다.
- 삭제한 주문 내역은 복원 및 복구가 절대 불가하오니 삭제 대상 주문 정보 확인이 필요할 경우, 삭제 요청 전 엑셀 다운로드 하시어 확인하시기 바랍니다.
▶ 삭제 대상 검색
- 원하는 상점과 공급사 조건을 선택하여 삭제 주문 내역을 생성할 수 있습니다.
· 상점
: 쇼핑몰(상점)을 선택하여 삭제한 주문의 범위를 설정할 수 있습니다.
- 디폴트 선택은 '기준몰'이며, 해외몰의 경우 사용설정에 따라 노출됩니다.
· 예외 공급사
: 특정 공급사를 선택하여 삭제 주문 대상 범위에서 제외할 수 있습니다.
- 예외 공급사를 선택하지 않을 시, “본사+전체공급사“를 대상으로 삭제 주문건이 추출됩니다.
- 예외 공급사 선택시, 선택한 예외 공급사가 포함된 주문건은 삭제주문 대상에서 제외하고 주문번호가 추출됩니다.
① [공급사 선택] 버튼을 클릭하여 삭제 주문 내역 범위에서 제외할 공급사를 선택합니다.
② 선택한 예외 공급사가 목록에 노출됩니다.
▶ 삭제 주문 내역 생성
: 검색 된 삭제 대상으로 삭제 주문 내역을 생성합니다.
- 삭제 주문 내역 생성은 요청 시각부터 24시간 이내 생성됩니다. (생성 대상이 많을 경우 시간이 다소 소요될 수 있습니다.)
- 삭제 대상 내역 생성은 1건씩만 가능하며, 삭제 주문 내역이 생성중 또는 생성완료된 상태에서 새로운 삭제 대상 생성 시 기존에 생성한 내역은 소멸됩니다.
▶ 삭제 대상 내역
: 생성된 삭제 주문 내역을 확인하고 삭제요청, 엑셀 다운로드 할 수 있습니다.
- 삭제 주문 내역은 생성 시간을 기준으로 24간이 경과하면 삭제 및 엑셀 다운로드가 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.
① 삭제주문건수
- 삭제 대상 검색을 통해 삭제 대상으로 생성된 주문 건수가 출력되며, 해당 내역에서 삭제 된 주문의 건수 입니다.
② 생성일시
- 삭제 주문 내역 생성 요청 일시 정보가 출력 됩니다.
③ 생성자
- 삭제 주문 내역을 생성한 운영자 정보(아이디 및 아이피)가 노출됩니다.
④ 삭제일시
- 삭제 주문내역이 삭제 된 정보(날짜와 시간)이 출력됩니다.
: 단, 생성완료 상태일 경우에서는 삭제처리 가능한 기간(주문삭제 생성 완료일로부터 24시간)이 노출되며
[주문삭제] 요청으로 삭제예정 상태인 경우에는 삭제 내역을 생성한 시간이 노출됩니다,
⑤ 처리자
- 삭제처리를 요청 한 운영자 정보가 노출됩니다.
⑥ 처리상태
- 주문 삭제 대상 내역의 진행(처리) 상태가 노출됩니다.
생성중 : 삭제주문내역 생성을 신청 후 생성이 완료되기 이전의 상태입니다.
생성실패 : 삭제주문내역 생성 도중 네트워크 상의 이슈로 24시간이 지났을때도 생성이 되지 않아 생성이 실패한 상태입니다.
생성완료 : 삭제주문내역이 성공적으로 생성된 상태로, 생성 된 내역에 대한 삭제 처리가 가능한 상태입니다.
삭제예정 : 생성완료된 내역을 삭제 요청하여 삭제 대기중인 상태입니다.
삭제중 : 삭제 요청 된 내역을 삭제 처리중인 상태입니다.
삭제실패 : 삭제 처리 도중 네트워크 상의 이슈로 전체 건에 대한 삭제처리가 실패한 상태입니다.
삭제완료 : 요청한 내역의 삭제 처리가 완료된 상태입니다.
기간만료 : 삭제주문내역 생성 완료 후 24시간 내 삭제처리를 진행하지 않아 삭제처리가능 기간이 만료된 상태입니다.
⑦ 처리
- 삭제주문내역 생성이 완료된 건들의 주문 삭제 요청 및 엑셀 다운로드 처리가 가능합니다.
(7-1) 주문 삭제 : 생성된 주문내역을 삭제 요청 할 수 있습니다. 삭제 요청 시 운영자 2차 보안 인증이 필요합니다.
주문삭제는 요청 즉시 진행 되는 것이 아닌 시스템 내부적으로 설정 된 특정 시점에 진행 됩니다.
이는 대용량 데이터 처리 나 기타 부하 이슈 방지 등 시스템의 안정을 위함이오니, 거래기록 보유 기간을 초과하여 삭제되지 않도록 미리 삭제요청을 진행하시는 것을 권장 드립니다.
(7-2) 엑셀 다운로드 : 생성 된 주문내역을 엑셀파일로 다운로드할 수 있습니다. 엑셀 파일 다운로드는 주문삭제 대상 생성일 기준 24시간 이내에만 다운로드 할 수 있습니다.
또한 주문삭제 요청이후에는 엑셀 다운로드가 불가하오니, 삭제 요청 전 다운로드 하시어 삭제 대상을 확인 후 삭제하시는 것을 권장 드립니다.
