■ 게시글 관리
- 게시판별로 등록된 게시글을 관리합니다.
- 신규 게시물을 등록하거나, 등록된 게시글을 수정 / 삭제할 수 있습니다.
▶ 게시글 검색
: 검색조건을 지정하여 게시판 별로 등록된 게시글을 검색할 수 있습니다.
- 페이지 접근 시 기본 게시판은 최근 생성된 게시판으로 선택되어 있습니다.
- 검색조건 항목은 선택된 게시판 유형 및 설정된 기능에 따라 상이합니다.
▶ 검색결과 영역
: 게시글의 신고상태 여부에 따라 '일반게시물', '신고게시물', '신고댓글' 탭으로 구분 되어지며, 각 탭별 검색결가 출력 됩니다.
: 검색된 게시글을 조회 / 수정 / 답변 / 삭제할 수 있습니다.
· 일반 게시물 탭
: 신고 상태가 아닌 게시물과 댓글을 확인할 수 있습니다.
① [수정] : 등록된 게시글을 수정할 수 있습니다.
② [답변] : 등록된 게시글에 답변을 등록할 수 있습니다.
- "1:1 문의형" 게시판에 답변 등록 시 문의 글 내에 답변이 등록됩니다.
- "일반형", "갤러리형" 게시판에 답변 등록 시 본문 글의 하단에 신규 글로 등록됩니다.
- "일반형", "갤러리형" 게사판에 "답변관리 기능 사용" 설정 시에는 답변상태가 노출되며, "답변완료" 상태의 답변글만 쇼핑몰에 노출됩니다. - "이벤트형" 게시판에는 답변을 등록할 수 없습니다.
③ [삭제] : 게시글 리스트 내 선택된 게시글을 삭제할 수 있습니다.
- 삭제된 게시글은 복구가 불가능하므로 삭제 시 유의하시기 바랍니다.
④ 쇼핑몰에서 고객이 삭제한 게시글도 확인이 가능하며, 삭제된 게시글은 제목에 "고객이 삭제 한 글입니다." 로 표시됩니다.
⑤ [엑셀다운로드] : 게시글 내용을 엑셀로 다운로드 할 수 있습니다. 클릭 시 "엑셀 다운로드" 팝업이 출력됩니다.
- 다운로드 범위를 선택하여 원하는 내역을 다운로드할 수 있습니다.
- 메뉴 분류와 상세 항목에 따른 양식은 "기본설정 > 관리 정책 > 다운로드 양식관리"에서 관리하실 수 있습니다.
- 엑셀 다운로드 항목 중 "이름, 이메일, 휴대폰번호, 전화번호, 주소" 중 3개 이상의 항목이 다운로드 양식에 포함되어 있을 경우
해당 엑셀 양식 다운로드 시 비밀번호 설정이 필수로 변경됩니다.
- 검색 조건을 선택하신 후 [요청]을 누르면 엑셀 다운로드 파일이 생성됩니다. 이후 [다운로드] 클릭 시 생성된 엑셀 파일을 다운로드할 수 있습니다.
· 신고 게시물 탭
: 신고 상태인 게시물(게시글)을 확인 할 수 있습니다.
: 신고일을 기준으로 검색할 수 있으며, 검색 된 게시물을 삭제 / 신고해제 할 수 있습니다.
① [상세보기] : 신고 된 게시물의 상세 내용과 신고 내용 상세(신고자, 신고일, 신고사유 등)을 확인할 수 있습니다.
② [삭제] : 게시글 리스트 내 선택된 게시글을 삭제할 수 있습니다.
③ [신고해제] : 게시물의 신고 상태를 해제 하며, 신고가 해제 된 게시물은 '일반 게시물' 탭에서 확인할 수 있습니다.
- 신고 해제 된 게시물에서는 쇼핑몰에서 다시 출력 됩니다.
- 쇼핑몰에서 고객이 삭제한 게시글도 신고 해제가 가능하지만, 쇼핑몰에서 출력되지는 않습니다.
: 신고 상태인 댓글을 확인 할 수 있습니다.
: 신고일을 기준으로 검색할 수 있으며, 검색 된 댓글을 삭제 / 신고해제 할 수 있습니다.
① [상세보기] : 신고 된 댓글의 상세 내용과 신고 내용 상세(신고자, 신고일, 신고사유 등)을 확인할 수 있습니다.
② [삭제] : 게시글 리스트 내 선택된 댓글을 삭제할 수 있습니다.
- 삭제된 댓글은 복구가 불가능하므로 삭제 시 유의하시기 바랍니다.
③ [신고해제] : 댓글의 신고 상태를 해제 하며, 신고가 해제 된 댓글은 '일반 게시물' 탭의 게시글 보기화면에서 확인할 수 있습니다.
- 신고 해제 된 댓글에서는 쇼핑몰의 게시글 화면 댓글 영엑에서 다시 출력 됩니다.
