■ 크리마 리뷰 설정
- 크리마 리뷰는 고객이 상품 리뷰작성까지 쉽고 빠르게 작성할 수 있도록 해주며, SMS 또는 팝업을 통해 즉시 리뷰 작성이 가능하도록 환경을 제공하여
리뷰수 작성률이 증가하는 것을 느낄 수 있습니다.
- 크리마 리뷰 신청 및 연동 완료 후 사용설정을 할 수 있습니다.
- 크리마 리뷰 사용법 및 연동 관련 문의는 크리마 리뷰측에 문의바랍니다. 연락처: 1522-0305(support@cre.ma)
▶ 크리마 리뷰 설정 - 크리마 리뷰 서비스 사용을 위해서는 해당 페이지의"신청하기"를 클릭하거나,
NHN커머스 홈페이지의 "쇼핑몰> 운영 > 부가서비스> 마케팅/이벤트/리뷰 >크리마 리뷰"로 이동하여 서비스를 신청 할 수 있습니다.
① 크리마 리뷰 신청하기
- 미신청 쇼핑몰의 경우 [신청하기]버튼 클릭 시 신청 페이지로 이동합니다.
- 신청하기 : 크리마 리뷰 신청 페이지에서 [서비스 신청]버튼 클릭하시면 크리마 리뷰 가입 신청이 가능합니다.
- 신청 완료 후 크리마 리뷰 담당자가 안내를 위해 상담을 진행합니다.
· 사용여부
: 크리마 리뷰 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
: 크리마 리뷰 사용함 설정은 신청이 완료된 후에 가능합니다.
- 사용함 : 크리마 리뷰와 API 연동됩니다.
└ "사용함" 설정은 쇼핑몰 화면에 크리마 리뷰 서비스 노출 여부와는 상관없으며, 실제 크리마 리뷰 사용을 위해서는 크리마 리뷰측에서 스크립트 설치 작업이 필요합니다.
└ 설정 시 1일 2회 크리마 리뷰 상품평 개수가 업데이트되어 DB에 저장되며, 네이버쇼핑, 크리테오 상품 EP 생성 시 상품평 개수에 적용됩니다.
- 사용안함(기본값) : 크리마 리뷰와 API 연동이 해제됩니다.
└ 설정 시 크리마 리뷰가 중단되는 것은 아니며, 크리마 리뷰 측에 문의하여 중단 요청을 해야합니다.
- 크리마 리뷰 서비스 신청 및 연동 완료 시 노출 위치
쇼핑몰>상품 상세 페이지>하단 상품 후기 영역에 노출
· Client ID
: 사용 신청 시 크리마 리뷰에서 발급된 Client ID가 자동으로 세팅됩니다.
· Client Secret
: 사용 신청 시 크리마 리뷰에서 발급된 Client Secret 코드가 자동으로 세팅됩니다.
· 파일 다운로드
: 크리마 리뷰 최초 연동 후에는 기존에 저장되어있던 상품후기 게시판/플러스리뷰 상품평 데이터를 크리마 리뷰 측에 CSV파일로 전달해야합니다.
: 상품, 주문, 리뷰 정보를 포함한 CSV 형식 파일을 다운로드합니다.
- 해당 파일은 크리마 리뷰 업체에 전달하여 세팅 요청합니다. 크리마 리뷰 연락처: 1522-0305(support@cre.ma)
· 크리마리뷰 상품평 개수 업데이트
: 쇼핑몰에 저장 되어있던 상품평 개수를 크리마 리뷰의 상품평 개수로 업데이트 할 수 있습니다.
: 크리마 리뷰 상품평 개수 업데이트는 1회만 가능하며, 크리마 리뷰 최초 사용 시 업데이트 하시는 것을 권장 드립니다.
- 크리마 리뷰 사용 도중 업데이트 하는 경우 크리마 리뷰로 등록 된 상품평 데이터는 크리마 리뷰 상품평 개수에 포함되지 않게 되오니 주의하시기 바랍니다.
① 크리마리뷰 '사용함' 선택 후 [저장] 시, 크리마리뷰 상품평 개수 업데이트 버튼이 활성화 됩니다.
- 크리마리뷰 상품평 개수 업데이트는 '일반후기'를 기본으로 업데이트 되며, '플러스리뷰' 사용 시 플러스리뷰 기준으로 업데이트 하도록 선택할 수 있습니다.
② 크리마리뷰 상품평 개수 업데이트 시 업데이트 완료 날짜와 처리자(아이디)가 출력 됩니다.
- 크리마리뷰 상품평 개수 업데이트는 1회만 가능하므로, 업데이트가 완료 되면 [업데이트] 버튼은 출력되지 않습니다.
