▶ 상단 네비게이션 바
- 쇼핑몰 관리를 위한 메뉴 이동, 관리에 도움이 되는 메뉴가 포함되어 있습니다
- 다른 메뉴로 이동하거나 페이지가 전환되어도 상단에 고정되어 노출됩니다.
① 쇼핑몰 관리 퀵메뉴
- 관리자명(아이디)을 클릭하면 접속 중인 관리자에 대한 정보를 확인하거나 로그아웃 하실 수 있습니다.
② 쇼핑몰 관리 메뉴 : 쇼핑몰 관리에 필요한 메뉴로 이동할 수 있습니다.
· 관리자명
: 관리자명(아이디)을 클릭하면 접속 중인 관리자에 대한 정보를 확인하거나 로그아웃 하실 수 있습니다.
- 관리자 접속을 종료하거나 다른 관리자로 로그인하고자 하는 경우, 관리자명(아이디)을 클릭하여 로그아웃하시면 됩니다.
· 알림 표시
: [알림 표시]를 클릭하면 당일에 등록된 일정을 확인하실 수 있습니다.
- 당일에 일정이 등록된 경우 알림 표시 위에 숫자 배지가 노출됩니다.
- 일정을 추가하려면 알림 표시를 클릭하고 내용을 입력한 뒤 저장하시면 됩니다.
· 내쇼핑몰
: [내쇼핑몰]을 클릭하면 쇼핑몰의 메인 페이지로 이동합니다.
- 해외 상점을 사용함으로 설정하시면 사용 중인 해외몰이 추가로 노출됩니다.
· 플러스샵
: [플러스샵]을 클릭하면 플러스샵 페이지로 이동합니다.
- 플러스샵에 등록된 앱을 구매하거나 설치하실 수 있습니다.
· 주문현황
: [주문현황]을 클릭하면 현재 내 쇼핑몰의 주문현황을 한 눈에 확인하실 수 있습니다.
- 상단의 설정 버튼을 통하여 조회기간, 조회범위, 노출항목을 설정하실 수 있습니다.(최대 8개)
- 설정한 항목 중 집계되는 항목이 있는 경우, [주문현황] 좌측에 N 표시가 노출됩니다.
· 자주쓰는메뉴
: [자주쓰는메뉴]을 클릭하면 해당 관리자가 설정한 메뉴가 노출됩니다.
- 상단의 설정 버튼을 통하여 자주 쓰는 메뉴를 설정하실 수 있습니다.(최대 10개)
· 더보기
: [더보기]를 클릭하면 마이페이지, 매뉴얼, 사이트맵 페이지로 이동하실 수 있습니다.
- 마이페이지 : 솔루션 외 다른 서비스 이용현황을 확인할 수 있습니다.
- 매뉴얼 : 솔루션의 기능에 대한 설명을 확인할 수 있습니다.
- 사이트맵 : 관리자 페이지의 전체 메뉴를 확인할 수 있습니다.
· 메뉴검색
: 관리자 페이지의 메뉴와 쇼핑몰 회원을 검색하실 수 있습니다.
- 검색창에 찾고자 하는 메뉴를 입력하신 후 엔터키를 누르시면 됩니다.
- 회원을 검색하고자 하는 경우, 검색창 좌측에 메뉴로 설정된 검색 환경을 회원으로 변경하시면 됩니다.
▶ 쇼핑몰 상태 바
- 내 쇼핑몰의 상태를 간략하게 나타냅니다. - 쇼핑몰명, 도메인명, 용량, SMS 포인트를 확인할 수 있습니다.
① "기본설정 > 기본정책 > 기본 정보 설정"에 입력한 쇼핑몰명과 쇼핑몰 도메인으로 노출됩니다.
② 내 쇼핑몰의 용량이 표시됩니다. 사용 중인 용량 및 전체 용량이 표시됩니다.
- 게이지 바는 전체 용량 중 사용한 용량의 비율을 나타냅니다.
- 전체 용량은 메가 바이트(기가 바이트) 단위로 표시됩니다.
- 단 사용 중인 용량은 data 폴더의 하위 내용만 측정하기 때문에, data 폴더와 동일한 수준의 폴더를 생성하여 이용하시면 사용 중인 용량이 정확히 측정되지 않습니다.
- 쇼핑몰 용량이 부족하다면 용량을 추가하실 수 있습니다. [추가]를 클릭하면 쇼핑몰 용량 추가 페이지로 이동합니다.
③ 보유 중인 SMS 포인트가 노출됩니다. [충전]을 클릭하면 SMS 충전 페이지로 이동합니다.
▶ 주문관리
- 설정한 조회기간 내의 주문상태별 주문현황을 한 눈에 볼 수 있습니다. - 관리자 화면 접속 시 처리해야 할 주문 건수를 확인할 수 있습니다.
① [설정] 버튼 : 클릭 시 주문의 조회기간 및 주문상태 노출항목을 선택할 수 있는 "주문관리 조회설정" 팝업이 노출됩니다.
② 주문상태 : 주문관리 조회설정 팝업에서 설정된 조회기간과 주문상태 노출항목에 따라 주문건수가 노출됩니다.
- [주문상태]를 클릭하면 해당 주문상태의 주문리스트로 이동할 수 있습니다.
③ 조회기간 : 주문상태별 주문건수를 조회할 기간을 선택할 수 있습니다. 기본값은 7일입니다.
④ 조회범위 : 주문 조회범위에 대해 설정할 수 있습니다.
- 기본 선택값은 "상품주문번호별" 입니다.
- 주문번호별 : 주문번호를 기준으로 건수가 표시됩니다.
- 상품주문번호별 : 상품주문번호를 기준으로 건수가 표시됩니다.
⑤ 노출항목 : 주문관리에서 노출할 주문상태 항목을 선택할 수 있습니다.(최대 8개)
- 선택된 노출항목을 확인할 수 있습니다.
- "기본설정 > 주문관리 > 주문상태 설정"에서 사용설정이 체크되지 않은 주문상태는 주문관리 조회설정의 노출항목에도 노출되지 않습니다.
- 기본값은 "입금대기 / 결제완료 / 상품준비중 / 배송중 / 배송완료 / 구매확정 / 교환접수 / 환불접수" 입니다.
▶ 문의/답변관리
- "상품후기" / "상품문의" / "1:1문의" / "공급사문의" 등 설정된 게시판별 게시글 현황을 확인할 수 있습니다. - 관리자 화면 접속 시 처리해야 할 문의건을 확인할 수 있습니다.
① [설정] 버튼 : 클릭 시 게시글의 조회기간을 선택할 수 있는 "문의/답변관리 조회설정" 팝업이 노출됩니다. ② 게시글 수 : "문의/답변관리 조회설정" 팝업에서 설정된 조회기간에 따라 게시판별 게시글 수가 노출됩니다. - 미답변 게시글은 붉은 색 글씨로 별도 표시됩니다. - 게시글 수를 클릭하면 해당 게시판 리스트로 이동합니다. ③ 조회기간 : 게시판별 게시글수를 조회할 기간을 선택합니다. 기본값은 7일입니다.
④ 노출항목 : 문의/답변관리에서 노출할 항목을 선택할 수 있습니다.
- 노출항목은 최대 4개까지 선택할 수 있으며, 최소 1개의 게시판을 선택하셔야 합니다.
- 기본값은 "1:1문의 / 상품문의 / 상품후기 / 공급사문의" 입니다.
▶ 관리메모
- 공유가 필요한 업무 등에 대해 메모를 남길 수 있는 기능입니다. - 최대 1000자까지 입력할 수 있으며, 입력 문자 제한은 없습니다. (공백 입력 가능)
① 메모구분 설정 : 공유메모와 개인메모 중 선택하여 관리메모를 작성할 수 있습니다. 기본값은 공유메모입니다.
- 공유메모 : 관리자에 등록된 모든 운영자가 볼 수 있습니다.
- 개인메모 : 메모를 등록한 운영자만 볼 수 있습니다. ② 메모접기 : 관리메모를 사용하지 않을 경우 "메모접기"를 클릭하면 메모 영역이 노출되지 않습니다. (이미지 (2-1) 참고)
▶ 주요현황
- 쇼핑몰의 "매출 / 주문 / 방문자 / 신규회원" 등 주요 통계 현황을 탭별로 확인할 수 있습니다.
- 데이터 노출형태별로 구분한 분석결과를 확인할 수 있습니다.
- [더보기] 클릭 시 해당 탭의 통계 메뉴로 이동합니다.
① [새로고침] : 클릭 시 주요현황의 데이터와 통계 메뉴의 데이터가 업데이트 됩니다. └ 데이터 업데이트는 60초당 1회만 가능하며 자세한 통계 데이터는 각 통계 메뉴에서 확인이 가능합니다.
② [설정] : 클릭 시 각 탭별 조회기간을 설정할 수 있는 "주요현황 조회설정" 팝업이 노출됩니다.
└ 설정된 조회기간에 따라 각 탭 우측에 설정된 기간이 노출됩니다. └ 각 탭별 하위 탭 상세정보의 경우 날짜별 7일 데이터와 "7일, 15일, 30일"의 합계 데이터만 노출됩니다.
③ 데이터 노출형태를 "통합, PC, 모바일, 수기" 중 선택할 수 있습니다.
└ 선택된 데이터 노출형태에 따라 수치가 출력됩니다.
└ 방문자 탭은 "통합, PC, 모바일" 중 선택할 수 있으며, 신규회원 탭에서는 선택할 수 없습니다.
④ 그래프에 노출되는 데이터 항목에 마우스 오버 시 해당 일자의 수치가 노출됩니다.
▶ 매출
- 매출 탭에서는 "매출현황, 상품판매순위" 데이터를 확인할 수 있습니다.
· 매출현황
- "통계 > 매출분석 > 매출통계"의 데이터를 확인할 수 있습니다.
- PC쇼핑몰, 모바일쇼핑몰, 수기주문의 주문유형별 매출금액을 확인할 수 있습니다.
- 주문유형별 매출금액은 "판매금액"과 "환불금액" 항목으로 구분되어 집계됩니다.
└ 매출금액 : 각 주문유형별 판매금액에서 환불금액을 차감한 금액이 집계됩니다.
└ 판매금액 : 검색기간 동안에 "결제완료"된 주문만 집계되며, 해당 주문의 상품과 배송비 실 결제금액의 합계가 집계됩니다.
└ 환불금액 : 검색기간 동안에 "환불완료" 처리된 주문만 집계되며, 해당 주문의 상품과 배송비 실 결제금액의 합계가 집계됩니다.
· 상품판매순위
- "통계 > 상품분석 > 판매순위 분석"의 데이터를 확인할 수 있습니다.
- PC쇼핑몰, 모바일쇼핑몰, 수기주문의 주문유형별 판매순위, 상품금액, 구매수량, 구매건수를 확인할 수 있습니다.
- 결제가 완료된 상품의 데이터의 수치가 집계되며, 결제완료 이후 "취소 / 교환 / 반품 / 환불" 건의 데이터는 적용되지 않습니다.
- 순위는 "상품금액"이 가장 높은 순으로 적용되며, 동일한 값이 있는 경우 "상품명"의 오름차순으로 적용됩니다.
▶ 주문
- 주문 탭에서는 "통계 > 주문분석 > 주문통계"의 데이터를 확인할 수 있습니다.
- 주문통계는 "결제완료" 일자 기준으로 집계되며, 입금대기 / 상품준비중 / 배송중 / 배송완료 / 구매확정 / 취소 / 교환 / 반품 / 환불 건은 반영되지 않습니다.
- PC쇼핑몰, 모바일쇼핑몰, 수기주문의 주문유형별 판매금액, 상품명, 구매건수, 구매개수를 확인할 수 있습니다.
└ 구매건수 : 검색기간 동안 "결제완료"된 총 주문 수를 의미하며, 회원 / 비회원 모두 집계됩니다.
└ 구매개수 : 검색기간 동안 "결제완료"된 주문의 각 상품별 총 구매개수를 의미합니다.
▶ 방문자
- 방문자 탭에서는 "통계 > 방문자분석 > 방문자 분석"의 데이터를 확인할 수 있습니다.
- PC쇼핑몰, 모바일쇼핑몰별 방문자수, 페이지뷰를 확인할 수 있습니다.
└ 방문자수 : 쇼핑몰에 방문한 사람 수를 의미하며, 방문한 쇼핑몰 유형 및 로그인 여부에 따라 수치 집계가 달라집니다
└ 페이지뷰 : 쇼핑몰 특정 페이지에 이용자가 접속하여 페이지의 내용이 브라우저에 나타나면 그 1회의 접속을 1페이지뷰라고 합니다.
▶ 신규회원
- 신규회원 탭에서는 "회원현황, 마일리지현황, 예치금현황" 데이터를 확인할 수 있습니다.
· 회원현황
- "통계 > 회원분석 > 전체 회원분석"의 데이터를 확인할 수 있습니다.
- 전체회원, 신규회원, 탈퇴회원, 휴면회원의 수를 확인할 수 있습니다.
· 마일리지현황
- "통계 > 회원분석 > 회원 마일리지 분석"의 데이터를 확인할 수 있습니다.
- 쇼핑몰 전체 회원의 잔여마일리지, 지급건수, 지급금액, 사용건수, 사용금액을 확인할 수 있습니다.
└ 잔여 마일리지 : 해당 일자에 쇼핑몰 회원이 보유하고 있는 마일리지 금액이 노출됩니다.
└ 지급건수 : 해당 일자에 운영자가 회원에게 지급한 마일리지 건수가 노출됩니다.
└ 지급금액 : 해당 일자에 운영자가 회원에게 지급한 마일리지 금액이 노출됩니다.
└ 사용건수 : 해당 일자에 회원이 사용한 마일리지 건수가 노출됩니다.
